“饿了么”点餐致中毒，食品安全问题谁“买单”？

随着人们生活节奏的加快，外卖行业因其方便快捷、种类丰富、折扣优惠等优点，在近几年快速兴起，并深受消费者的青睐。然而，食品从商家生产包装、外卖小哥运送、送达顾客手中，中间经历了加工方、运送方，中转涉及人数之多，以致食品的卫生安全问题存在诸多隐患。商家的生产加工安全问题、外卖小哥和厨师的卫生健康问题、外卖容器的卫生情况等都是引发食品卫生安全隐患的因素。

投诉人李某5月4日下午5点从“饿了么”平台订购了吉野家天津麦购店三份双拼饭，用餐三小时后，孩子便开始腹痛，随后发展到上吐下泻，且发起了高烧。期间，投诉人也多次出现腹泻的情况。5日上午，投诉人带着孩子到天津医科大学总医院就医，化验诊断为细菌感染急性肠胃炎，医生称该情况一般是由食物引起的。

事后，投诉人联系“饿了么”和吉野家麦购店，但商家不承认是他们的问题，表示一天卖40份餐没出过事，甚至把责任推给骑手。截止目前投诉人共计花费医药费2323.28元，并表示身心健康受到了严重的损害。

消费保接到投诉后第一时间联系“饿了么”平台、吉野家天津麦购店和吉野家官方客服，“饿了么”回复称会与投诉人联系，核实情况处理。此前，吉野家天津麦购店同意赔偿投诉人2323.28元的医疗费和500块钱的其他损失，但投诉人并不接受，希望能拿到应有的医疗费、精神损失费、误工费和营养费等赔偿。对此，吉野家官方客服311号表示会加急联系投诉人协商解决。

根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的相关规定，若消费者合法权益受到损害，有权向生产经营者要求赔偿。另外，外卖第三方平台，如果没有履行法定义务使消费者权益受到损害的，应当与食品生产经营者承担连带责任。