柯瑞文：以“五智”深耕智慧家庭

　　党博文

　　5月30日，中国电信“共建双千兆示范城市暨中国电信智慧家庭生态合作大会”举行，中国电信集团公司董事长柯瑞文在大会上做了《打造智慧双千兆、共享美好新生活》的主旨演讲。

　　当前，新一代信息技术革命方兴未艾，信息化、网络化、数字化、智能化渗透融合催生新业务、新应用、新业态，广泛、深刻地影响着经济社会、生产生活的方方面面。家庭作为社会的基本单元，当前，在宽带、5G、云计算、IoT、AI等技术升级的助力下，在居民生活水平提升、消费升级的拉动下，智慧家庭产业在我国迅速发展，迎来了广阔的发展空间。

　　柯瑞文表示，改革开放以来，国民消费水平不断提升，人民对美好生活的信息化需求已从基本的通信需求发展到满足智慧体验需求。中国电信践行以人民为中心的新发展理念，建设光宽+5G双千兆网络，筑牢智慧家庭高速接入基础，为用户打造有“获得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。

　　在中国电信看来，智慧家庭应由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成。其中，智能宽带是基础，智家平台是载体，智能应用是方向，智能安全贯穿其中，智能服务是目的。也正是基于这样的理念，中国电信构建了以“五智”为主要内容的智慧家庭体系。

　　建设智能宽带

　　柯瑞文表示，中国电信坚持“网随云动、云网协同”的方向，积极构筑智能双千兆和家庭云组成的智能宽带。智能双千兆包括千兆光宽和5G，能够实现智能提速、应用加速。更主要的，双千兆是接到云上的，家庭云能够提供数据存储、应用部署、业务管理等功能。

　　其中“小翼管家”是中国电信面向家庭用户推出的手机客户端软件，支持对天翼网关、智能机顶盒、智能音箱、各类智能家居终端等产品进行管理控制，可以实现家庭网络的便捷配置管理、IPTV业务多屏互动、智能家居联动配置等功能。

　　具体来看，小翼管家”应用场景是通过“小翼管家”APP可以对家庭网络进行管理，通过一键入云，实现智能家居控制，包括对窗帘以及电视、灯具、冰箱、空调等家电进行控制；另外还能实现服务预约和进程跟踪，以及线上支付等功能。

　　打造智家平台

　　柯瑞文表示，智家平台既是开放连接平台，也是应用汇聚平台。在这个平台上，不同品牌、不同终端按照统一标准接口进行连接。让不同品牌的智能终端互通使用；能够汇聚视频、游戏等各类应用，将丰富的娱乐内容统一到一个平台上，实现一点接入、全网服务、内容快速加载，让每个家庭更快享受丰富优质的应用。

　　丰富智能应用

　　柯瑞文表示，应用是智慧家庭的关键也是核心。用户使用宽带和进入平台都不是目的，目的是应用，是享受信息新生活。基于高速、智能的网络，通过智家平台汇聚终端、应用，中国电信致力于为家庭客户提供更多、更好的智能应用。

　　比如，4K/8K等超高清视频应用，能够满足用户不断增长的视听需求；云游戏、VR/AR、回看、相册等，能够让用户只用一个终端就能享受门类齐全、速度畅快的云服务。另外，中国电信协调产业链、整合资源，为用户提供包括智能看家、智能安防、家电控制、环境监测等在内的跨厂商智能家居应用。

　　夯实智能安全

　　在终端安全方面，中国电信通过软硬件加密、权限控制、恶意代码防范、终端漏洞安全检测等手段，保障智能设备的安全。

　　在接入安全方面，中国电信打造安全的接入网络，通过设置Wi-Fi设备黑白名单，实现家庭Wi-Fi防蹭网。

　　在应用安全方面，中国电信通过数据加密传输、隐私访问权限控制，为用户营造安全的使用环境。

　　在云存储安全方面，中国电信能够实现加密存储、容灾备份，以及入侵检测和防御等功能，保护用户利益和个人信息安全。

　　在用户隐私层面，中国电信提供客户数据安全及隐私保护服务，包括数据采集、存储、使用、共享、销毁等全生命周期的安全防护，全面保障客户隐私及数据安全。

　　柯瑞文表示，安全是保障智慧家庭实现的最重要且最基本的功能，智慧家庭，安全为盾，中国电信牢记央企使命，构建云管端一体化、多层级、端到端的智慧家庭安全服务体系。

　　提供智能服务

　　柯瑞文表示，智能服务不像安装一部电话，接通了拿起来就可以打，而需要一支智慧工程师的队伍提供服务。首先需要做到全屋Wi-Fi，用户希望家中每个角落都有网络信号，中国电信为用户提供多場景的Wi-Fi信号智能检测、个性化的家庭组网方案设计，并提供上门服务和远程维护服务。

　　其次是全屋智能，为用户提供智能硬件的智能识别、快速配置，以及智能设备上门安装、联网、调测等服务。最后则是提供小翼管家线上自助服务，能够实现双千兆网络服务质量监测、线上自助订购、服务进程可视化等功能。

　　据了解，当前，中国电信已积淀形成了庞大的用户群体，在有线宽带、天翼高清、固定电话用户均超过1亿户；实现千兆光宽入户、5G无线接入、家庭Wi-Fi智能组网；打造了完善的家庭服务体系，线下有十万级的智慧家庭工程师、五万级的智慧家庭体验中心等，可为客户提供快速支撑；线上有10000号客服、网上营业厅、小翼管家APP等，可为客户提供便捷服务。部署了数量众多的云资源池，全国共有存储云资源池80个，边缘云节点5万个。

　　柯瑞文表示，家庭作为社会的基础单元是实现智慧社区和智慧城市的先决条件，当前，用户正在逐步迈入智慧家庭时代，中国电信将凭借泛在的网络连接、庞大的客户规模、广泛的销售和服务触点等优势，秉持合作共赢理念，开放平台、渠道、服务及客户等资源，与产业各方协同共创更具活力的智慧家庭发展模式，推进智慧家庭、智慧社区和智慧城市的建设。

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