传统百货的商业转型之路——从百盛青岛金狮广场谈起

　　从1994年在北京开设第一家百货商店至今，百盛集团进入中国已有20多年。作为较早打入中国百货行业的外资企业之一，百盛初期以平均每年开3家店的速度，在全国一二线城市跑马圈地，一度成为时尚购物的代表。如今，面对电商平台的冲击，传统的百货商场已经力有不逮，百盛正面临机遇与挑战并存的关键时期。本期对话人物丹斯里锺廷森先生是马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行主席，由他创办的金狮集团拥有超过320家下属公司及关系企业，所控制的钢铁产量占马来西亚市场60%左右的份额。在中国，他也投资了百货零售、车辆制造和酿酒三大行业，而且是在中国投资总额最大的马来西亚企业之 一。

　　C：我们知道百盛是马来西亚最大、最成功的零售连锁集团之一，也是第一批进驻中国的外资零售企业。您作为创始人，能否分享一下百盛是如何脱颖而出的呢？

　　Z：我们在中国起步比较顺利，很荣幸我们当时在中国找到了一些出色的合作伙伴。那时的中国还没有开发很多百货，而我们有很多好的销售渠道、奖励办法，所以大家都很喜欢来百盛购物。

　　C：现在面对中国经济增速放缓，同时受消费升级还有电商的冲击，在您看来，如何才能使百货保持持续性的发展呢？

　　Z：这是一个挑战，但也是一个机会。我们代理很多全球知名品牌，同时还创立了自有品牌，让大家能够享受到各国品牌不同的风格和设计。其他的，比如我们改善服务，搞渠道建设；我们自营商场，也管理别人的商场。我们试图从整体上重新定位百货行业，让购物者有新的体验。

　　2016年6月，百盛集团旗下第一家购物中心金狮广场在青岛正式开业，立即引起业界聚焦。购物中心在为消费者提供良好购物体验的同时，还具备了娱乐、餐饮和时尚功能，依托强大的包容性为消费者带来全方位的深度体验，而这只是百盛走上整合优势资源、转换产品策略的第一步。

　　C：这个金狮广场的最大特色是什么呢？

　　Z：金狮广场不单是一座高端的购物中心，更是一座以消费者体验为核心的一站式时尚生活体验中心。我们找专业的、全球知名的公司设计了退台式的建筑结构，消费者会感觉非常舒服。现在我们还引进了很多新东西，充分融合了阳光、自然、生态与商业和餐饮。

　　C：那百盛接下来的购物中心将怎样继续拓展 呢？

　　Z：我们会深化地方合作，也希望地方政府能给我们提供合适的场地。我们拓展商场，也要架起商业地产的综合结构，有商业，有餐饮，甚至可以有办公楼，提高协同效应。