宠物行业里的“中国合伙人”

　　——访广州光景宠物医院院长李胜忠

　　年少的梦想用一生去成就

　　1993年，中国的宠物行业还处于萌芽状态，人们对于养宠的热情远远低于现在的火热程度，宠物医疗也不过运用于猪马牛羊等动物身上，谁也不会想到二十几年后的今天，动物的吃穿住行、生老病死也会被人类极度重视，最终形成一个热门产业。

　　那时候有三个年轻人合伙经营了一家宠物店，为首的就是现在身为广州光景连锁宠物医院院长的李胜忠，1993年他才23岁，刚刚从华南农业大学毕业。在国内宠物店还屈指可数的年代，李胜忠目光之远、勇气之盛实在是令人佩服，可是实际上这一切的渊源只是因为他热爱动物，并且愿意将自己的一生都奉献于这份热爱。李忠胜在读中学时无意中读到了一本小说--《我的狗狗保罗盖帝》，故事讲的是主人公和他的宠物之间的情感，当主人公的爱情和事业都出现波折的时候，始终陪在他身边给与他鼓励的是他的狗狗，这种人与狗之间相依相怜的感情深深地震撼到了李胜忠，于是他决定要踏入动物医疗这个行业，为小动物的健康和快乐付出自己的一份努力。

　　“中国式合伙人”书写行业佳话

　　原本一家简单的宠物店经过三个人的用心经营，慢慢发展为光大宠物诊所，后来又由光大宠物诊所发展成为光景宠物医院，这中间用了六年的时间。1999年，光大宠物诊所领到广州市第一个动物诊疗许可证001号，正式更名为光景宠物医院，同时标志着广州市动物诊疗正式进入许可证时代。2007年，第一个动物医疗疫苗注射点单位落户光景，标志着政府防疫部门监管动物医院对宠物防疫制度的措施得到进一步加强。随后，广州市犬只狂犬病免疫注射点及广州市养犬登记受理委托机构以及广州市犬只电子芯片植入点相继首批接受委任。这一路走来，光景宠物医院规模越来越大，服务越来越好，承担的社会责任和义务也越来越多，到如今，光景宠物医院已经成为连锁机构，广州有5家分院，深圳有3家分院，寻求加盟合作的诊所医院也不在少数。李胜忠说光景能获得今天这一点小小的成就，与医院里医师的责任和爱心分不开，与广大爱宠人士和社会的支持分不开，更与三位合伙人的齐心协力分不开，正是这么多年的信任和默契才成就了光景，这是他们所缔造的属于宠物行业的“中国合伙人”的一段佳话。

　　谈到自己的合伙人，李胜忠是非常骄傲的，风风雨雨二十余年，三个人能肩并肩携手走过来并不容易，没有因为利益的分配而磨灭掉诚挚的友谊，没有因为事业的壮大而忘记了最初的真心，三个人都是为了同一个梦想，在逆境中坚持，在顺境中互勉，于是团结创造价值，聚流成河发挥出更大的力量。

　　虚心学习，不计得失

　　2013年，光景宠物医院花一百多万从国外引进小动物肾透析设备，这是一笔不小的投资，多长时间能回收成本谁也没把握，但李胜忠一点也不担心这个问题，他说所有动物的疾病发展到最后都是肝肾功能衰竭，这是中国宠物医疗的一个瓶颈，他想解决这个瓶颈，既然国外有好的技术，那他就要引进过来，能使中国的宠物医疗得到进步是最重要的。李胜忠相信真心实意的付出总能得到回报，他说：“作为医护人员应该不计较得失，多一份努力，小动物的健康就多一份保障，也许我能从中赚到人生中的一桶金，但更多的是他能学到更好的医术。”目前光景宠物医院的肾透析案例大概一个月4例左右，从反馈来看，效果非常不错。

　　放眼全国，广州的宠物医疗并不是最先进的，北京和上海总是走在时代的前沿，无论是技术，科技还是经济。但幸运的是广东省毗邻港澳台，能够加强与海外的沟通，当技术遇到瓶颈的时候，可以及时寻求到帮助。光景宠物医院与许多国际上的优秀兽医师合作，来自港澳台的、欧美的、日韩的专家都有，他们共同建立了一个宠物医师群，经常通过网络进行医术探讨交流，比较大型的手术也可以进行网上联诊，结合多方的力量确保手术达到最好的效果。这也是光景宠物医院这么多年来一直能在宠物行业立足的关键所在，只有不断学习，不断超越，才能越走越远。

　　医者仁心，真诚对待病患

　　如今人药兽用在宠物医疗行业是一个比较普遍的现象，提到这个问题李胜忠表示他并不反对人药兽用这种做法，“所有的人用药品都是从兽用发展而来的，每一种药品在研发的时候都是先拿动物做实验，所以怎么区分人用药品和兽用药品？它们本来就是互通的。”李胜忠说。国外也没有专门把兽药从药品中分离出来，不过他们会通过向有关部门申请，特定某一批药物用在动物身上，这是比较规范的。国外对待经济型和食用型动物的健康和卫生要求很严格，对宠物用药要求会放宽一点，但是也会有很严谨的标准，他们真正把宠物当成一个病人去对待，这一点值得中国好好学习。其实只要能医治好宠物的病，用什么药并没有多大关系，人药也好，兽药也好，重点在于是否对治病有效，当然在用药之前一定要和宠物主人沟通好，以免产生不必要的误会。

　　不必要的误会容易引起医疗纠纷，这在每个医院都避免不了。李胜忠系广东省宠物医疗行业副会长、广东省宠物医疗鉴定委员会副主任，专门负责处理广东省宠物行业医疗纠纷，他认为导致医疗纠纷的主要原因百分之八十都是沟通不到位，所以跟养宠主人进行一个良好的沟通非常有必要。手术和用药都要事先征得宠物主人的同意，所有医师都不能越限行动。如果医师都做好了自己的职责，还有人非要无理取闹的话，医院可以通过法律程序来解决医疗纠纷。

　　广东省宠物诊疗行业协会是一个具有法律资格的民间组织，是建立在行业和政府部门以及消费者之间的一座桥梁，目的在于加强与政府之间的沟通，接纳来自消费者的意见，规范行业从业人员的职业操守，为促进宠物医疗行业的发展和小动物的健康做出自己的贡献。光景宠物医院作为广东省宠物医疗行业协会的副会长单位，一直积极履行自己的职责和义务，恪守本分，认真对待每一个宠物病患，做好行业的表率。

　　坚守规则，企业才能走得更远

　　李胜忠说，作为一个合格的宠物医师，一定要有责任感，有爱心，有丰富的临床诊疗经验及阅历。光景宠物医院从不允许存在滥竽充数的医师。三个合伙人合作这么多年，一直都有一个默契，就是医院招聘的所有工作人员，不论是医师、护士还是其他的工作者，都绝对不利用自己作为股东的身份为他人谋便利，没有所谓的“皇亲国戚”存在才不会产生内部矛盾，二十年来三个人的合作从未出现裂缝也是因为都遵守了这一规则。往后光景还会将这一规则延续下去，使光景能够平稳发展，日益辉煌。