数字化转型，你选择优雅转身还是狼狈前行？

　　经济增长下滑、行业竞争激烈、用户需求越来越个性化，几乎所有的企业都不得不面对这样的环境压力。数字化转型成为企业实现创新与增长的不二之选，是优雅转身还是狼狈前行？

　　如果与分析师、IT决策者或业务领导者交流，我们会发现有上百种定义数字化转型的方法。但是实际的问题在于，在当下的环境下，数字化转型意味着什么？

　　数字化转型的核心是运用技术构建新的业务模式、流程、软件和系统，带来更高的效率、更具竞争优势和获取更高的利润。企业可以通过业务流程和模式、提高员工的效率和创新能力，以及对用户提升个性化体验来实现这些目标。

　　不想当时尚宠儿的软件公司不是好裁缝

　　纽约，毫无争议的现代时尚之都，摩天大楼、霓虹灯、喧嚣的生活是纽约最具大都会气质的核心区——曼哈顿的标志，Infor公司的总部大楼就位于在曼哈顿第六大道的19街和20街之间。

　　Infor在全球的用户超过7.3万家，遍布200多个国家和地区，服务于全球前13家高科技公司中的12家、前20家航空航天公司中的19家、前10家制药公司、前100家顶级汽车供应商等。

　　对于总部搬到纽约市，Infor公司CEO Charles Phillips曾经明确表示：一个重要的原因是纽约这个顶尖的设计之都有很多人才，他们有很好的审美品位。

　　这也就不难理解Infor为何会将设计作为核心竞争力之一了。“因为客户确实希望很容易使用到应用程序，除此之外，应用的界面还应该看起来非常美观。人们的时间是非常宝贵的，没有必要浪费在那些无趣、乏味的东西上面。”Charles Phillips在近日于纽约举办的Inforum2016上说。

　　有云才有未来

　　源于对设计美学的重视，Inforum2016期间Infor宣布成立新的业务部门H&L Digital，专注于提供端到端的数字化云解决方案。

　　其实早在2012年，Infor就成立了内部创新部门Hook&Loop，这个部门专门负责将Infor的产品和服务变“美”，这个美不只是用户界面的美观与交互上的易用，还包括了如何让软件更贴近业务运营、方便部署、简化培训这些所有与用户体验相关的职责。

　　这次宣布的H&L Digital部门将Hook&Loop外延到Infor客户，帮助客户设计交付差异化的用户界面。新部门的职责是以基于云的行业应用、数据动态分析和用户体验设计，以及相关联的供应链网络，为用户提供端到端的解决方案和服务。

　　负责领导H&L Digital部门的是Infor首席创意官Marc Scibelli表示：“强大的数字平台和网络的兴起已经改变了我们的工作、沟通和销售方式。基于Infor的40个云端应用，H&L Digital部门将帮助Infor的客户创建一个与众不同的数字化端解决方案。”

　　据IDC预测，到2020年，60%的全球企业2000强都将把数字化转型作为公司战略的核心。Infor目前主打的云套件CloudSuite全球战略和销售高级副总裁Lisa Pope在接受《计算机世界》记者采访时表示：“企业未来7～10年甚至更长远的发展都离不开云化这个大趋势，Infor的新客户全部都选择云服务来部署自己的应用，而原有客户中有50%选择迁移到云端。”

　　对于任何一家企业来说，数据迁移都是一项艰巨的的任务。“CIO们都在努力转型到基于云的基础设施，他们想获得云计算的好处，但又担心他们海量数据的安全。”Infor Services高级副总裁Darren Saumur表示。

　　为此，Infor发布了数据迁移加速器（Infor Data Migration Accelerators），可轻松实现从本地到云端迁移数据的安全，同时让用户的业务增加灵活性、敏捷性和安全性。该加速器由信息治理和数据现代化解决方案商BackOffice Associates提供技术支持，可通过Infor Services获取，目前可为M3、LN、S3和企业资产管理（EAM）这四种Infor的产品提供服务。

　　过去一年中，Infor在全球的云端业务增长了400%。Infor云端应用基于亚马逊旗下的云服务平台AWS构建，经过双方的共同开发，Infor应用中已经集成了AWS的一些功能。另据了解，考虑到中国的监管因素，Infor正在与中国电信探讨其云服务在中国的落地的可能性。

　　细节下的优雅前行

　　收购在Infor公司发展史上起到了十分重要的作用，Baan、Lawson、MAPICS、SSA 和GT Nexus，这些都是在各自垂直行业极具代表性的公司，而现在，他们在保持各自产品独立性的同时，也会在品牌、设计标准、ION中间件、移动和社交优化等方面采用Infor的统一标准。

　　“根据细分行业重点关注商业应用，这恰恰是我们和其他软件公司存在差异化的地方。”Charles Phillips说。

　　那么，应如何着手实现数字化转型？首先是实现人员、业务和事物的融合，这就离不开我们常说的物联网。

　　英国最大的建材经销商Travis Perkins刚刚与Infor签署了一项价值数百万美元的云服务协议，这也是Infor截至目前为止接手的最大一笔云交易订单。Travis Perkins公司CEO John Carter表示：“每个人都知道环境正在迅速变化。我们需要给客户提供实时访问我们的产品平台，并提高他们的体验。”利用Infor量身定制的云端方案，Travis Perkins将业务从线下扩展到线上，“我们能在线上更快地获得客户信息、建立客户关系，响应客户需求。”

　　全球排名第二的精细化工企业陶氏化学的业务遍布全球，由于运输物品成分繁杂，导致供应链非常复杂，仅物流服务提供商就多达1600余个。采用了物联网技术的陶氏化学在其产品上添加了GPS标签，通过Infor最新收购的供应链管理平台GT Nexus，每个产品的流向都可以通过全球可视化串流系统进行管理。

　　美国高档有机食品连锁超市Whole Food，采用Infor提供的零售业解决方案，打通了供应商、零售店等环节，运用移动工具可以随时知道产品售卖情况，实现随时查找货源和补货。

　　First Transit公交公司采用了Infor的企业资产管理（EAM）套件，特别是移动端的应用，可以让汽车维修技师现场接单维修，随时核查线路，自实施以来，每名维修技师的工作效率提高了5％～10%。

　　物联网的关注点已不再仅仅是获取或收集数据，而是如何使用数据，来发挥数据的价值。对于政府等公共行业，通过大数据的利用，可以显著减少查找和处理信息的时间；对于制造业，可以有效整合与集成研发、过程、制造、销售的数据，显著改善产品进入市场的时间；对于零售行业，通过数据挖据进行市场细分，进而根据细分用户执行相应的营销方案。IDC研究数据显示，全球企业利用大数据和分析技术，将在劳动生产率方面获益超过4500亿美元。

　　Infor和他的用户、合作伙伴们，仍旧在不断探索云计算、大数据和物联网在数字化转型中将会带来的更多可能。

　　文/宋辰

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