聘请视听专家来支持你的组织

　　摘要：文章介绍了在公司建立自己的视听团队的过程中，请视听专家来解决项目问题的好处。专业公司已经存在多年，这些公司专注于该行业的服务方面，而这些方面有着高需求或需要特定的深入知识或技能。越来越多的终端用户组织希望在内部处理他们的视听需求。无论这是由于他们收到的结果，他们需要管理更紧缩的预算，还是需要更快速响应的支持，许多技术经理正在没有集成商的帮助下建立视听团队来进行设计、集成、编程、安装和服务。

　　在过去，终端用户主要依靠集成商和顾问公司来满足他们在设备、设计、安装和服务方面的视听需求。然而，随着对技术装备空间的需求的增长，以及拥有不成比例的内部支持人员的挑战，技术经理需要从集成商、顾问和服务提供商那里建立更灵活、响应更快、价值更丰富的关系。许多技术经理发现很难让外部供应商始终如一地满足他们的需求，于是他们转向“自己做”来满足自己的需求。

　　几年后，视听行业的未来将牢牢地掌握在终端用户组织手中。那些继续专注于交易业务和硬件领先于服务的视听公司将发现自己得不到这些机会。

　　虽然终端用户组织的自主权的提升是不可否认的，而且这个行业的大部分人都在接受和鼓励技术经理的技能发展、知识和影响力，但是专业的视听经销商和服务提供商仍然有大量的机会来服务这个客户群体。关键在于真正理解终端用户的需求和痛点，同时有能力精心设计解决方案或服务，提供超出内部能力的价值。简单地说，如果客户认为他们的知识水平或能力与付费专家一样好或更好，那么这种关系就没有多少未来可言。

　　尽管最终用户组织具备与高品质的集成商，顾问和服务提供商相抗衡的人才，设施和知识，但事实证明，对于任何一个组织（专业公司或最终用户组织）而言，具备视听行业各领域的深入的专业知识是非常困难的，原因是技术进步的速度、大量的知识和信息、有限的视听专家人才库。在业界，包括最终用户组织，没有人能在管理视听项目或寻找、开发和保持高技能专业人员的正确选择和数量以有效地满足不断变化的服务需求的挑战面前免疫。因此，与有资格的专家一起填补空白并解决特定需求才能解决你的问题。

　　这不是一个新的挑战，也仅仅视听行业才有。所有组织都会使用专门的服务提供商或顾问来解决独特、特定或小众需求，他们没有专门知识或可用性在内部满足这些需求，或者找外部资源更好地服务效率、成本或质量方面的需求。

　　专业公司已经存在多年，这些公司专注于该行业的服务方面，而这些方面有着高需求或需要特定的深入知识或技能。这些包括设计、起草、项目管理、安装、控制编程、音频配置和调优、现场工程和调试、文档编制、培训等等。

　　视听专家不仅仅是分包商或自由职业者，他们中的许多人代表着具有前瞻性思维的成熟企业，拥有顶级的知识和证书，能够在很多方面帮助客户，而不仅仅是充当雇佣者。

　　最终用户组织继续组建和发展内部视听团队，请视听专家的显著好处在于填补空白、补充知识、在高需求时期提供额外的能力、解决具有独特的复杂性或规模的项目、针对常规项目和日常的生活需求的内部团队可能不能轻易满足的小众需求。视听专家善于扮演这样的角色，并能够适应各种情况和需要。大多数视听专家都有这种能力为面临类似扩大需求情况的集成商服务，因此通过内部团队为最终用户服务的调整将是一个简单的过渡。

　　除了简单地解决一个项目的突出需求或解决特定情况的明显价值外，还可以聘请一些视听专家来帮助最终用户组织加强和发展他们的内部团队。通过咨询、培训、教育和持续的支持，视听专家应该被视为最终用户实现更加自给自足的宝贵资源。

　　随着零工经济的影响，因为使用独立服务提供商或自由职业者感到羞耻的日子已经一去不复返了。许多企业家在与小众专家建立合作伙伴关系的基础上建立了极有价值的业务，这些专家都为执行业务提供了帮助。外包和自由职业网站的成功验证了这种模式的好处。当最终用户在继续独立和授权时，请行业专家帮助他们度过项目的波折，他们的知识、能力和技能集应该是一种被高度重视的资产或秘密武器。