商显技术对疫情之下提升零售环境销售的作用巨大

　　疫情期间，当爱逛商场的您在被降级为网上购物、送货上门和路边取货几个月后，买家渴望获得店内购物体验。在提供安全环境的压力下，当今的零售商正在转向视听技术，尤其是数字技术，以吸引消费者的注意力。

　　安全是现在做零售生意的成本。零售商正在努力重新构想更卫生、更少接触的店内体验。视听技术正在加紧以更快的速度在零售体验中发挥更大的作用。

　　客户想要安全，但他们也想出去购物。为了在新冠疫情后的世界中生存，零售商必须通过实施更卫生、更有效的解决方案来重新构想零售店内体验。

　　根据美国视听行业协会的行业展望和趋势分析，在2019年达到227亿美元的峰值之后，零售商在专业视听产品和服务上的支出预计将在2020年下降14%。报告预测，技术支出将在2021年反弹，按年增长近6%，到2025年将达到263亿美元。

　　美国视听行业协会估计显示，今年零售商将在全球范围内购买59亿美元的显示器，这使得数字标牌和显示器成为零售视听专业人士的王牌机会之一。尽管2021-2022年零售支出有所下降，但市场仍然是显示器的最大单一购买者。

　　为了帮助定义店内协议和直接交通流，零售商正在使用数字标牌、商店固定装置、显示器和数字技术来增强沟通。

　　实体店正在限制允许进入的人数。在外面等候的顾客在等待进入时会专注于店面，从而为数字标牌和数字消息传递创造机会，例如：

　　• 小商店橱窗中引人注目的数字标牌和图形，

　　• 促进多种信息的数字通信，

　　• 数字化作为商店整体设计的一个有吸引力的部分，让购物者感觉他们在不同的地方。

　　低触感已成为消费者关注的焦点。技术可用于帮助购物者专注于他们的其他感官。例如，调整心情的音乐、声控产品支持、数字增强标牌显示，甚至可以散发气味的设备。

　　帮助购物者找到适合他们需求的产品是购物者对店内体验整体满意度的主要因素。基于购物者现在的购物方式，零售商以尽可能清晰和快速的方式吸引他们的注意力非常重要。

　　从零售商的角度来看，标牌的常见规则是消息传递必须：

　　• 在不到3秒内理解，

　　• 至少四步轻松阅读，

　　• 快速清晰，少于五个字，易于阅读。

　　顾客在商店内至少会接触产品或服务20次。这些接触点为零售商创造了整合标牌或数字技术以影响客户的机会。

　　技术也可帮助满足低接触需求的其他示例，包括：

　　• 商店应用程序以提供产品信息，

　　• 增强现实，允许购物者与屏幕互动（例如试妆，从而减少触摸脸部的需要）

　　• 通过视频提供个人帮助

　　数字产品信息，例如展示某人的服装造型。这些是技术如何成为零售体验的重要组成部分并帮助提升商店的“惊人”因素并引起对商店的关注的主要例子。

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