如何通过内容规划和管理实现商显系统价值最大化？

　　摘要：正确的内容管理系统弥补了客户对系统的目标与其独立执行能力之间的差距。

　　集成商的业务是为客户创建解决方案。作为问题解决者，商显系统的部署具有巨大的潜力。它们可以满足很多需求：一个视频墙，它构成了欢迎区的核心，一个交互式地图，它可以毫不费力地引导游客穿过整个空间，房间和时间表商显可以顺利运行，或者信息商显可以让每个人都保持联系和知情。不过，请注意，这些令人满意的结果需要深思熟虑的规划和适当的内容管理解决方案。如果没有它，商显系统可能会成为一个无底洞，需要不断地填充内容。

　　集成商需要将其对商显系统的责任扩展到硬件之外。如果内容太难更新和维护，屏幕、媒体播放器和网络基础设施都无关紧要。最终，在项目发现阶段帮助客户创建一个坚如磐石的内容创建和管理战略符合集成商的最大利益。它不仅可以帮助您更准确地了解硬件需求，还可以让您提供真正的视觉通信解决方案。

　　召集利益相关者

　　仅仅了解商显系统的硬件、技术要求甚至目标是不够的。您还需要了解客户甲方中谁关心该目标。如果商显能很好地发挥作用，谁的生活会变得更好？如果系统实施不力或内容不及时，谁的工作会变得更难？您希望这些人参加会议，因为他们最了解真实的系统需求，并且他们最有动力确保内容管道得到填充和维护。

　　视觉通信系统之所以强大，是因为它们可以同时有效地服务于许多不同的目标。当你专注于主要目标和关键利益相关者时，这可能意味着要进行大量对话。

　　例如，在建立导航系统时，与接待和客户服务人员交谈。他们知道游客在太空中通常会经历什么样的困难、什么事件、例外情况和复杂性使物理地图不足以引导人们。

　　如果部署将用于空间管理和运营，支持房间预订、酒店管理和办公桌，您需要与设施管理部门进行沟通。商显部署越来越多地用于支持健康、安全和出入控制政策，方法是扫描入境点的徽章或防疫记录，并向员工和访客提供当前政策的建议。在这种情况下，人力资源和安全部门将需要参与需求发现。

　　使用你所拥有的资源

　　在大多数情况下，商显系统部署是一种新的、改进的机制，用于现有目的。一旦你召集了利益相关者，了解他们现在正在做什么来实现商显部署将支持的目标。例如，一个推出商显系统来宣传活动的场所无疑是在获得商显之前就在宣传这些活动。活动日历、社交媒体活动、电子邮件活动、电视广告等都可以重新调整用途或直接用作商显系统内容。

　　重新设计要达到尽可能少的变数：如果你能利用客户当前的技能和行为来推动自动化或非常简单的内容更新，那么维护商显永远不会成为负担。在许多情况下，商显部署所需传达的信息已经在某个地方得到了维护，如日历、平面图、社交媒体频道或新闻频道。集成商的任务是通过利用系统所有者已经在做的事情来减轻他们的负担。

　　从您的客户已经在维护的系统中生成的自动化内容，是确保商显内容新鲜、相关和最新的最佳方式。只要可能，信息应通过提要、数据源接口、带拉式集成的应用程序接口和其他实时/自动数据同步机制直接提供给商显。这使得动态部署也易于维护。

　　作为整体商显解决方案的一部分，集成商应寻求推荐并与内容管理系统合作，该系统具有与客户当前业务流程相一致的集成和定制功能。见容管理系统与客户的系统集成，利用其现有资源，几乎可以完成更新商显部署的所有日常繁重工作。

　　缩小欲望与能力之间的差距

　　在项目发现阶段的某个时刻，您需要就谁将负责内容的长期维护进行现实的对话。他们有什么技术和平面设计技能？他们有多少时间，这对他们来说有多重要？“内容所有者”愿意多久更新一次？

　　通常，甲方的营销和通信专业人员会对商显内容的外观有非常具体的想法，但没有创建和维护内容的内部带宽。那些在内容领域拥有专业知识的人通常对平面设计或内容创建工具一无所知。

　　重新设计尽可能少的变数：如果你能利用客户当前的技能和行为来推动自动化或非常简单的内容更新，那么维护商显永远不会成为负担。

　　正确的见容管理系统再次在这里发挥作用。大多数提供线框模板库，具有不同程度的可定制性和多样性。一些公司还提供内容创建支持服务，以协助客户模板的初步选择、设计、定制和设置，建立他们的品牌手册，以涵盖商显系统的最佳实践。正确的见容管理系统弥补了客户对系统的目标与其独立执行能力之间的差距。

　　一旦建立，商显模板就会为其他内容创作者，无论是内部资源还是服务提供商，提供护栏，以确保每个商显和内容都有一个共同的品牌标识。随着新商显的添加，即使内容来自不同的利益相关者或部门，品牌体验也要保持一致。这些模板还减少了创建新内容所需的专业知识，从“图形设计和软件知识”到“编辑文本字段和拖放图像文件的能力”

　　如果客户的内部营销和图形设计资源有限，则初始部署的图形设计支持和预配置布局应成为见容管理系统要求的一部分。见容管理系统提供商还应负责优化用户体验。您和您的客户都不需要成为用户体验专家即可成功部署交互式商显。理想情况下，您推荐的任何见容管理系统提供商都经过了严格的信息布局、交互、无接触和移动界面以及桌面集成测试，以逐个应用程序确定成功的方法。

　　留出成长空间

　　这是一种商业最佳实践：建立客户现在需要的东西，但为他们五年后需要的东西留出增长途径。寻找一个支持广泛应用程序的见容管理系统提供商，即使最初的范围很窄。为什么？一旦解决方案对客户有效，真正有效时，他们就会开始询问它还能为他们做什么。如今，一个成功的导航项目可能会在两年后建成大堂视频墙。

　　商显系统内容可能很简单。事实上，它应该是：可视化通信系统应该允许客户端更有效地共享消息和信息。正确的见容管理系统将帮助您实现这一承诺，超越硬件或软件，包括内部服务和长期内容开发支持。有了所有这些元素，即使客户端的系统不断增长和多样化，内容管理也将保持简单。这就是集成商如何提供真正的商显系统解决方案，同时有效防止任何内容开发问题。

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