浅析新媒体环境广播生活服务类节目发展创新策略

　　文/韩业梅

　　摘要：新媒体环境下广播生活服务类节目受到一定冲击，一方面是节目质量参差不齐，另一方面是人们信息获取途径增多。针对此种情况，需要节目组正视广播生活服务类节目面临的挑战，积极创新，与时俱进，才能更好发展。基于此，本文将从概述生活服务类节目的定义与类型展开，着重分析新媒体环境下广播生活服务类节目发展状况，进而探讨如何创新发展广播生活服务类节目，并提出相关建议。

　　关键词：新媒体环境 广播 生活服务类节目 发展创新

　　以往信息传播渠道相对单一，广播生活服务类节目成为人们日常生活中不可或缺的环节。随着信息技术不断发展及媒体平台不断更新，节目形式日益多元化，大众接收消息有了更广泛渠道，致使广播类节目收听率受冲击。对此，从业者应准确把握新媒体环境特点，优化创新广播生活服务类节目，使之更具特色、更具吸引力。

　　一、生活服务类节目定义

　　简单来讲，生活服务类节目就是为满足大众实际生活需求而提供相关信息，节目可帮助大众拓展知识或获取信息。从节目题材上来讲，生活服务类节目主要涉及大众衣食住行相关信息，比如，为了满足大众婚恋需求，组织开展婚恋节目；为了满足大众购物需求，组织开展产品导购类节目；为了解决大众心理困惑，组织开展心理咨询类节目，等等。目前，对于生活服务类节目的定义并不统一、精准，但无论是策划、设计和开展哪方面的生活服务类节目，都以满足大众生活需求为准。因此，这一类型节目的功能性和指向性较强，与新闻节目、综艺节目、娱乐节目等有很大不同。相关从业者需要准确把握生活服务类节目特点，合理策划，才能够保证生活服务类节目具有较高的开展意义[1]。

　　二、新媒体环境下广播生活服务类节目发展现状

　　（一）一些节目存在同质化

　　伴随广播生活服务类节目不断发展，不同地方广播电台所打造的生活服务类节目同质化日渐严重。比如，针对国内某地旅游景点的相关播报，不同广播电台以传统思维进行旅游类节目策划，必然会出现节目内容重复或相似的情况，缺乏新意。听众不断接收已经了解或熟知的信息，难以产生收听兴趣，致使听众黏性大大降低，相应的广播生活服务类节目的收听率和关注度也受到影响。经进一步分析，笔者认为，造成此种情况的主要原因是创新意识薄弱。部分广播电台和制作团队在长期节目制作过程中形成思维定式，未能在新媒体环境下顺势而为，创新节目形式、探索新内容等，导致节目缺乏个性、新意。

　　（二）部分节目过度商业化

　　媒体融合环境下，新媒体进入传统媒体广告市场，企业可投放广告的渠道增加，不再依赖于传统媒体广告，借助广播进行广告信息传播的需求被分流。此种情况下，广播电台为保持盈利状态，在广播生活服务类节目播放过程中植入大量广告，如在故事或者案例讲述中插入广告，这影响听众对节目内容的收听体验，一些听众反映此类生活服务类节目商业化气息过于浓厚，容易产生排斥心理，久而久之，广播生活服务类节目的关注度将打折扣。这从侧面说明某些广播电台过于依赖广告收入，加上电台之间竞争越来越激烈，在节目制作过程中过量植入一些商业元素，影响节目质量、节目效果，进而影响节目收听率。

　　（三）某些节目娱乐化严重

　　为了增加节目的收听率和关注度，广播生活服务类节目适当增加娱乐元素是非常必要的，一方面能够营造相对轻松愉悦的节目氛围，吸引听众的注意力；另一方面能够让听众更容易接受节目所传达的信息。但需要特别注意的是，节目组在进行节目策划的过程中，要注意把握娱乐元素应用程度，避免过度应用。但通过深入了解和研究广播生活服务类节目发现，某些节目的娱乐化过度，一些节目组为了提高节目的收听率，将过量娱乐元素融入节目，不仅大大降低节目品质，还在一定程度上改变节目创办宗旨，导致节目播报效果不佳[2]。

　　三、新媒体环境下广播生活服务类节目发展创新对策

　　（一）创新理念

　　要想逐渐提高广播生活服务类节目的收听率，并且充分发挥广播生活服务类节目对人们生活的引导作用，节目组需要强化创新意识，以新媒体为背景，节目需全面创新，首先就需要摆脱传统节目创作思维定式，树立与时俱进的创作理念，从服务于社会公众的角度出发，借助大数据分析技术分析听众的收听数据，深入了解听众的兴趣爱好、收听习惯、消费行为等信息，以此调整节目运营方向，从创办特色生活服务节目的角度进行节目定位。良好的策划，势必能够保证节目赢得听众青睐。为了能够获得良好节目效果，应整合多种新媒体渠道，构建广播生活服务类节目新媒体矩阵，实现不同平台之间的资源共享和协同发展。比如，将广播节目与音频平台、视频平台、社交媒体平台等有机结合，形成全方位、多层次传播格局，让听众能够在不同平台获取节目信息，提高节目的曝光度和覆盖面。

　　（二）准确定位

　　节目定位是否准确，同样会影响广播生活服务类节目的收听率。笔者深入研究以往所播报的生活服务类节目，发现一些节目存在定位不准确的情况，没有明确受众群体，虽然听众比较广泛，但难以真正满足听众所需，不利于提高节目与听众之间的黏性。为了切实有效地提升节目质量，促进广播生活服务类节目更好发展，从业者需要对节目予以准确定位，也就是在确定节目方向的基础上，进一步调查分析受众群体的年龄层次、基本需求、文化水平等等，对受众群体进行细分，精准定位节目的服务对象，根据服务对象的实际需求，精细化节目定位。例如天津广播电视台重新起航的《点评生活》节目，以打造快乐早间生活为核心，讲述听众身边的大事小情、网络热门话题，将生活中的千姿百态、个性鲜明的人物呈现在听众面前，让听众感受到生活的烟火气和“温度”。

　　（三）创新内容

　　新媒体广泛应用的背景下，人们信息获取更加容易，这使得社会公众对广播生活服务类节目的依赖性降低。此种情况下，为了促进广播生活服务类节目良好发展，需进一步创新节目内容，增强节目的吸引力和影响力。为此，节目组需要加强创新意识，多层次、多角度、多维度了解当代公众生活实际情况，准确把握实际需求，结合节目定位，精准设计节目主题及内容，搜集相关资料信息进行整理分析，挖掘有价值的信息予以创编与录制，这样才能使节目真正贴近公众的生活，提供所需信息，解决听众生活或工作面临的问题。在节目播放过程中，节目组可以利用社交媒体平台、手机短信、电子邮件等多种方式，让听众更加便捷地参与节目，发表自己的意见和建议，增强听众的参与感。例如枣庄生活娱乐广播所推出的生活服务类节目《1014慧生活》，将新闻话题融入生活服务，选取贴近生活的新闻热搜话题，如“基层防范新冠肺炎战况”等，联系与广大听众息息相关的新闻，以轻松有趣的方式播报，为整个节目注入新鲜活力，使节目与现实生活同频共振，引发听众共鸣。例如天津广播电视台生活广播《法律与生活》节目，节目每个月邀请一位志愿者律师为大家提供贴心、全面的法律咨询服务；公证处的工作人员为大家提供咨询服务；在社区、商场、学校等场所，也会出现《法律与生活》节目的“身影”，积极为大家提供现场法律咨询。

　　四、结语

　　综上所述，新媒体快速发展，给广播生活服务类节目带来新的挑战。从近些年广播生活服务类节目发展现状来看，存在节目同质化、节目单一化、节目商业化等等问题，导致节目收听效率受影响。针对此种情况，节目组需要进一步加强创新意识、提升创作理念、精确节目定位、创新节目内容等等，以便提升广播生活服务类节目质量，不断满足广大听众的收听需求。

　　参考文献：

　　[1] 王茂松.新媒体环境广播生活服务类节目发展创新策略[J]. 传媒论坛,2019,2(22):41.

　　[2] 马江歌.新媒体环境下广播生活服务类节目的创新策略[J].西部广播电视,2021,42(14):83-85.

　　(作者韩业梅系枣庄市新闻传媒中心经济生活广播主持人)

　　责任编辑：苗权誉