Gartner:CIO应转变领导风格以抓住数字化机会

  • 来源:信息方略
  • 关键字:CIO,调查,预算
  • 发布时间:2014-11-03 13:09

  根据Gartner对全球CIO的一份调查,驱动数字化的科技和潮流正逐渐成为瞩目焦点,CIO面临着成为数字化领袖的独特机会。调查表明,CIO深知要在数字化业务中取得成功,就需要改变。75%的调查对象表示在未来三年里,他们需要改变自己的领导方式。

  要抓住数字化机会,仅靠逐渐提升IT表现是远远不够的。数字化不再是边缘角色,它已站在舞台中央,并改变整体布局。CIO现在面临着一份独特的机会,但他们必须转变信息、科技、价值和领导实践,以实现数字化的承诺。

  这份全球化的调查收集了2810位CIO的回答,代表了84个国家超出3970亿美元的CIO IT预算。Gartner的“转变为数字化领导:2015年CIO议程”报告,描绘了针对数字化商务机会与威胁、和CIO策略的最全面的调查。

  Gartner上一次的CIO调查——“驯服数字化之龙:2014年CIO议程”——探索了企业信息技术第三时代的到来,信息与技术对业务做出了截然不同的贡献,与使用颠覆性的新产品、服务和业务模型相比,内部流程效率和效果带来的贡献更少。一年后,第三时代到来了,而数字化将决定所有行业中的赢家和输家。

  这不仅仅是一个高科技故事,或者美国故事、私企故事、大公司故事或创业故事。数字化正在改变所有类型的企业和公共部门机构。通常,这些转变对CIO和IT组织来说意味着大量的机会和挑战。数字化不仅是赢得竞争优势的方法,也提供了转劣势为优势的能力。

  根据2015年CIO调查,89%的CIO认为除了数字化带来的大量机会,数字化世界产生了新的、非常不同的高级别风险,69%的CIO认为风险管理的规范落后了。因此,CIO需要与企业领导和IT风险领导一同回顾风险管理是否能快速适应数字化世界。

  令CIO欣喜的是,尽管相关职位有所增加,如首席数字官,CIO并没有成为这场数字化革命的旁观者。根据调查,41%的CIO要对CEO作报告。这已经回归到历史最高水平,表明数字化趋势已经受到董事会和执行委员会的青睐。表明CIO获得独特机会的更有力的证据是,调查显示CEO期待CIO在这关键的转换期内领导数字化转型。

  然而,去年的CIO调查显示IT预算并没有大幅增长。2014年至2015年,平均IT预算将仅增长1%。CIO预计79%的IT支出会在IT预算以内(IT预算较去年略有增加),但数字化创新将会在IT支出之外获得资金。

  谈及CIO的数字化机会,最大的障碍可能是多年来企业IT规范已形成了一套行为准则和信条,它们不适合开发数字化机会,也不善于应对数字化威胁。首先,大多数企业还在思考技术上的创新。如果持续如此,也许会失去数字化机会。数字化领导意味着转变方法,从“传统第一”变为“数字第一”,假定所有方案都是基于云的、专为移动设计的、高度情境化的,然后开发非结构化数据,运行数据引导的实验。第二,大多数企业和它们的CIO过于关注容易计量的因素(比如IT花费),而不是最有价值的或最需关注的(比如建立数字化能力的价值)——这也是一个需要转变的方面。

  在第二个工业化信息时代,领导力强调准确、纪律和控制。因此通过先天和后天培养,CIO成为了控制型的务实领导者。鉴于新数字化时代的特点,这种偏向是危险的。CIO必须反转风格,成为更有远见、更鼓舞人心的领导者。

  调查结果表明CIO已经意识到了这一点。73%的调查对象表示,在过去三年里他们已经改变了领导风格,75%的调查对象表示他们必须在未来三年将领导风格从“控制第一”改变为“远见第一”。

  成为一名强大的数字化领导者和影响者需要时间,CIO需要花费时间成为数字化领导。运行一个IT组织是复杂的业务,当我们比较2011年和2015年的Gartner CIO调查时,发现CIO平均花费更多时间运行IT——多出的时间占5%,或每月多出一天。然而,调查数据同样表示,在其他条件相同的情况下,在IT领导方面表现更好的CIO,运行IT花费的时间越少,并将工作委托给一些业务部门领导者。这使他们多出了5%的时间红利,或者每月多出一天的时间去与董事会、高层领导和外部客户建立关系。

  Gartner公司CIO领域研究总监 陈勇

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