医院数字标牌系统 营造良好氛围能安抚就诊病人

　　摘要：在医疗环境中加入亲近自然的数字内容对吸引病人起到良好的作用，并且为医院带来利益。

　　医院的增多导致医疗环境的竞争日益激烈，患者今天在选择医院方面有很多选择。出于这个原因，各种规模的医疗保健业务的管理人员都关注患者满意度评分和医院排名对患者选择医院、为医院创造独到的特点和竞争优势有影响。在一项对1,000多名医院管理人员的调查发现，82％受访者首先考虑的是提高患者体验。

　　某些要素，例如清洁度和安全性是基本医疗保健标准和患者期望，因此医院必须寻求辅助服务和功能，以创造一个对患者评分产生积极影响的独到的特点。基于这一点，并考虑到医院和治疗中心候诊时间越来越长，医院部门的调查数据现在反映了创造更轻松的候诊室体验的固有好处。在该领域中，数字标牌系统和装置越来越多地加入能够让人放松的图像。

　　数字标牌：天作之合

　　研究表明，自然风景图像在城市室内环境可带来舒缓效果。这是亲近自然的现代设计领域的基础，该领域主要研究将自然风景图像整合到都市环境中的舒缓作用。亲近自然基于这样一个事实：人类具有寻求与自然联系的内在天然倾向，当获得这种体验时，会产生一种自然的放松状态。

　　研究发现，当将真实的风景自然图像整合到城市室内环境中，例如医院时可以观察和测量到较低的压力水平。

　　在这项研究中，在一个医院房间加入了一个高分辨率的植物和动物壁画的设计，在彩色的景观中融入了植物和自然的高分辨率图像。对测试前后的患者压力测量（血压、心率、呼吸速率等）表明，在此模拟环境中患者的压力、敌意和攻击行为显着降低。

　　娱教内容与亲近自然内容对比

　　虽然在医疗保健环境中使用数字标牌并不新鲜，但是专用于亲近自然内容和引起放松的数字标牌显示系统是全新的。研究人员发现，在以亲近自然内容为核心的环境中，患者的压力水平会降低。一项研究证实了这一点，该研究监测了不同候诊室环境中患者的压力水平，其中有一个候诊室中持续播放电视新闻。研究发现，大多数患者普遍不喜欢新闻节目，并且随着等待时间的增加感到更加紧张。在包括由医生或医院提供的品牌娱教内容服务的环境中，受访者也没有热情。研究发现，在候诊期间播放的电视购物节目可能会导致信息和感官超载，从而导致压力和焦虑感增强。相比之下，亲近自然效果不会产生意想不到的负面后果。事实上，研究人员发现患者的压力水平在以亲近自然为核心的环境中降低了。

　　竞争优势

　　在各种规模的医院中采用亲近自然数字标牌系统的趋势正在上升，但这种趋势对于规模较小的医院尤为明显，那些医院在寻求超越更大品牌医院的竞争优势。患者评分和排名对医院患者选择的影响越来越大，这一点正在引领这一趋势。

　　某医院过去曾安装过几种基于娱教的数字标牌系统，但由于患者抱怨其内容对人造成干扰而将其拆除。在医院安装了以亲近自然内容为中心的4K数字标牌系统后，患者评分上升表明风景秀丽的自然内容带来了显着放松效果。患者调查的评论证明了这一点，其中提到了手术前后中风景自然内容给患者带来的放松感。内容设计的挑战

　　安装在医院环境中的以亲近自然内容为中心的数字标牌系统解决了医院管理者面临的设计挑战，他们知道了自然对患者护理有舒缓作用，这可以带来更高的满意度，但需要解决如何将植物和自然生命整合到室内城市环境的问题。通过用4K数字标牌显示系统显示生动逼真的图像来解决这个问题，经过研究，这些图像能够为患者带来与真实自然生物一样的镇静效果。对系统集成商来说，一个额外的好处是可以通过在医院环境中全天候播放这些内容获得额外的经常性收入。

　　在竞争日益激烈的环境中，医疗保健业务（如医疗/牙科诊所和医院）在努力去吸引新患者，清洁和安全只是患者对医院环境的基本期望，医院还需要考虑更多。考虑到这一点，记录在案的将亲生物特性集成到医疗环境中的趋势得到了很好的支持。通过使用高分辨率数字标牌系统在候诊室中循环产生放松的视频内容，现在AV集成商和医院管理员都可以自然地获得提高患者满意度、经常性收入和持续市场增长的途径。

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