如何让远程交流、协作与学习更有现场感？

　　去年疫情教会了我们什么？那就是当人们无法亲自见面时，协作技术可以向组织提供支持的这一事实应该是最重要的。

　　是的，我们终于打破了远程工作的顾忌，并了解到协作技术的工作方式正如我们至少20年来一直所说的那样。

　　然而，一个问题仍然存在：我们真的把这项技术发挥到了极致吗？或者，换一种方式问，会议、课堂和其他形式的本地和远程参与者之间是否存在平等？即使是我们当中最熟练和最有经验的人也不得不说，不，我们还没有做到这一点。

　　我们了解这种公平会是什么样子。《星球大战》电影已经看到了这一点！当您参加绝地委员会会议时，您的头像或全息图就在房间的椅子上，就好像您在那里一样。如果您向左或向右看，您会看到全息图的左侧或右侧是什么。房间里发生的任何事情，你都可以自然地看到和听到。您共享的任何内容都同样可见。

　　诚然，《星球大战》的技术还有很长的路要走。尽管如此，我们确实应该为自己（以及我们的行业）想象我们如何才能更接近那个未来，然后采取必要的步骤来实现这一目标。

　　对于本地和远程学生，我们如何使教室成为具有最大可能平等的空间？对于本地和远程参与者，我们如何使会议室成为具有最大可能平等的空间？正如我们多年来所学到的，正确的方法始于设想我们想要实现的体验；然后，我们必须找到（或创建）可以实现它的解决方案。我们已经知道此类解决方案的某些部分应该是什么样子。

　　用户（例如会议参与者、教师、学生）不应该特意控制技术

　　解决方案应该易于交互，因为它们自己了解正在发生的事情并知道在每种情况下该做什么。这可能意味着自动调整相机镜头；创建分屏；增强低音；识别不想要的声音并消除它们；了解何时查看文档、演示文稿或白板，并确保每个人都能看到；了解会话何时开始或结束并启动任何需要的激活等等。

　　应消除所有类型的技术限制

　　人们使用什么协作平台或硬件最终应该变得无关紧要。人们应该能够使用他们想要的任何硬件在任何平台上与其他人协作。此外，他们应该始终有能力随时更换服务提供商或硬件提供商，而不会造成投资损失。

　　基础设施应该是一种实用工具

　　随着越来越多的人从远程位置参与协作，连接能力不再是一种特权。每个人都应该平等地获得带宽，就像他们应该获得水和电一样。

　　我们确实在上述某些方面取得了进展。当今市场上的一些协作解决方案使用人工智能和机器学习来创建正确的镜头并传输最佳音频。市场上的一些解决方案与平台无关，并且云服务允许几乎通用的互操作性。5G的进步可能有助于为地球的每个角落带来丰富的带宽。这些都是良好的开端，但目前它们并不能构成绝地委员会会议的体验。

　　我们作为该领域的专业人士，有责任促成平等。未来只会更加依赖远程学习和远程工作。我们需要更大的想象力来设想我们如何让事情变得更好，我们需要主动性以及资金和制造商/平台支持来执行解决方案。

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