找不到那个IP？那就探查或重置

　　客户端提供的所有IP信息都加载到系统中，包括IP地址、网络ID、子网掩码、默认网关、时间服务器、网守、别名、主机名等。客户指定的所有网络功能在客户的局域网(LAN)上显示正常运行，且网络部署方案所列条件均已满足。这些设置列在将保留在系统中的报告中。

　　几乎所有的AV设备都驻留在某个网络上进行控制或信号传输。许多都比较花哨，足以在设备上的一个小LCD面板显示网络设置，这非常有用。其他已经想出了一种用闪烁的LED来指示IP 地址的方法，它非常有帮助。有些无法指示网络设置。如果客户端丢失了网络计划，或者如果它从未被创建，安装程序剩下的选择是进行一些网络探查或将设备恢复出厂设置。没有网络信息指示的设备通常很简单，并且，如不得已的手段，将它们恢复出厂设置可能更容易。从头开始可能会更快。

　　一个应该需要一分钟就能完成的问题需要10分钟才完成，而有些事情必须纠正。你面临一个两难的境地：你是否花时间去清除问题区域，或者您选择重新开始？

　　房间一直在升级。一个集成商走进来寻找一个简单的网络控制器或无线演示设备，必须放置在网络上。

　　集成商必须进行一些更改以确保所有设备在系统升级后仍能正常工作。但是，要进行这些更改，集成商必须登录装置。为了登录到设备，他或她必须知道IP地址或主机名。如果客户没有成熟的AV团队对这些信息进行分类，可能很难找到。通常，如果设备简单或便宜，它没有办法指示网络设置。那么，集成商怎么才能找到这个非常必要的信息呢？

　　精通网络的人可能会带来一些以太网供电(PoE)交换机用它们来隔离设备并运行某种类型的网络探查软件（例如WireShark) 来确定IP信息。这是一个极好的方法。然而，并非所有人都记得包里有一个小开关，即使我们记得，也可能没有为这些设备提供 PoE电源。又或者所有集成商可能都不具备相关专业知识来整理交换机中的数据包。

　　作为最后的手段，设备始终可以恢复出厂设置。此时，网络接口控制器至少会处于已知的默认状态；但是，所有配置都将丢失。集成商必须知道如何重新配置设备。另一个问题是，有时，恢复出厂设置可能会令人讨厌。大多数情况下，这是一个相当快的过程——例如，按住重置按钮15秒。有时，事情会变得更有创意——例如，单脚站立时按下重置按钮和前面板上的三个按钮。还有一些时候——这不是开玩笑——你必须按下重置按钮并等待设备“大部分启动”，然后再按下它……10次！然后，在第十次之后，您会进入工程菜单，您需要在其中使用有线USB鼠标来选择恢复出厂设置选项。事情可能会变得复杂。如果没有计划此任务，那么该小设备可能无法在重置过程中幸存下来，并且可能很快被丢弃。

　　作为一个行业，我们应该为我们的客户和我们自己强调维护记录和文件化的重要性。从长远来看，了解系统的IP和登录信息可以节省大量时间、精力和金钱。但是，当找不到记录时，工作仍然必须完成。我们是否确保所有安装技术人员都足够精通网络以探查IP地址？我们是否确保他们有足够的耐心来执行恢复出厂设置并重新配置设备？我们应该确保他们知道他们可以选择。

　　这些只是普通的网络配置问题。