给商业技术专业人士的五个关键原则

　　视听领导者必须采取积极主动的方法来确保他们的会议和网络研讨会平台不断发展。这对于支持远程、办公室和混合工作模式的员工快速变化的需求至关重要。我们希望，远程参与者无法完全参与讨论、内容审查和构思的会议应该一去不复返。

　　展望未来，AV 领导者，实际上都是商业技术专业人士，必须专注于下面讨论的五项原则。

　　1. 会议公平：视听领导者必须确保，无论与会者身在何处，他或她都是会议体验的完整参与者。这意味着投资升级房间设计，以便同时照顾当前发言者和其他房间参与者。它还意味着投资于支持分布式构思的软件产品，例如智能会议平板。

　　2. 增强网络研讨会参与度：这可以通过使用观众互动功能来实现。它们既可以在网络研讨会平台中本地使用，也可以作为单独的应用程序使用，支持投票、观众互动、分组讨论和聊天，以及通常更具互动性的演示。

　　3. 改善演示体验：这可以通过配置高质量的语音和视频设备来实现，这些设备利用硬件和软件人工智能(AI)来消除背景噪音并改善在活动或参加会议期间发言人的形象。

　　4. 远程办公室是新办公室：这意味着IT不能再将远程员工视为“尽力而为”的用户。相反，他们必须采用能够主动管理语音和视频质量的性能和管理工具。此外，他们必须不仅要注意会议和网络研讨会访问的安全性，还要注意会议和网络研讨会内容（例如聊天、文字记录和共享文件）的管理。

　　5. 管理建议：必须让业务利益相关者、人力资源 (HR) 和 IT 部门了解哪些有效，哪些无效、远程工作人员的痛点以及与用户如何采用所提供的功能相关的问题。

　　但除了所有这些技术问题之外，还有一些考虑因素。会议和网络研讨会工具使分布式工作人员能够通过聊天、软件会议等临时参与应用程序和其他社交参与平台，在会议中和会议外建立人与人之间的联系。除了家庭网络挑战外，我们的研究发现，在整个新冠疫情过程中，保持员工敬业度和文化一直是分布式组织面临的最大挑战。

　　在技术领导者应对这些挑战的同时，他们还必须紧跟快速变化的产品格局。今天，大多数会议供应商正在迅速扩展他们的平台以支持网络研讨会和虚拟活动。在这里，AV在评估解决方案、确保意识、提供培训和鼓励平台采用方面也发挥着主导作用，所有这些都以支持业务沟通和客户参与为目标。

　　最后，比以往任何时候都更重要的是，成功的战略需要灵活性。商业技术领导者必须为前进的道路做好准备，这条道路将有许多曲折、起伏和颠簸。

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