就像一部后世界末日的僵尸电影一样,生活在上一秒很正常,而下一秒却发生了翻天覆地的变化。
对新冠疫情的评估对大多数人来说都是正确的,但我们发现它特别引起共鸣。新冠疫情对我们来说是这样的:乘坐飞机去参观制造业,就像往常一样,但当降落时,迎接我们的是不确定性和一些混乱。在短暂的空中飞行期间,世界天翻地覆,老板决定要求每个人都在家工作,直至另行通知。作为豪华扬声器和耳机的生产商,该公司的工程和设计一直都是亲力亲为。员工们悄悄地问自己:我们可以在家做这个吗?
每日视频使用率
过去,我们每天都使用视频与世界各地的人会面。然而,在我们所在的新组织中,视频并不是一种根深蒂固的文化元素。直到那一刻,才对它提出了关键任务需求。但我们不得不说,当变革强加于人们时,人们会做出什么样的改变,这真是令人惊讶。我们很快就适应了。使用现有技术、网络摄像头和用于同步和异步通信的软件,人们不仅适应了新世界,而且还保持了与以前一样的生产力。很清楚,以前拒绝将视频和远程工作作为可行的协作方式的任何人都会来庆祝其作为组织中的连接纽带。
在新冠疫情和远程工作的几个月后,另一个重大的生活变化发生了:我回到公司总部担任设备的副总裁兼总经理。这需要在全球范围内发挥更大的作用(包括硬件和软件),帮助公司管理这些距离遥远的设备。然而,与我之前的工作不同,我无法出差,也无法与我每天共事的许多人会面。此外,该业务部门的职责是设计和制造硬件,这些硬件传统上是在物理实验室中进行研究和测试的。尽管我们团队已经习惯了视频会议,但我们仍然需要适应这种新环境。
面对这些变化,我发现了一些令人兴奋的事情:我们现在有了民主化的会议,而不是通过视频连接的不同会议室产生的不公平,只有少数远程参与者。现在,每位与会者都有相同的屏幕空间,并且通过专门构建的硬件和软件提供高保真视频,以保留重要的非语言提示。商界亲眼目睹了范式转变,会议中不再有任何二等公民。
我的团队适应了100%远程工作的新常态。事实上,即使过去在办公室工作的团队也开始蓬勃发展。事实上,在新冠疫情期间,我们在挪威的办公室有史以来第一次被评为最佳工作场所。获得该奖项是一项重大成就,最重要的是,它表明组织可以成功地利用视频作为一项关键任务技术,不仅可以提高工作场所的效率,还可以推动公司文化和员工满意度。
混合工作场所
商业世界现在开始面临我们工作方式的另一个转变,即混合工作场所。随着组织开始规划灵活的员工队伍和安全返回办公室,他们必须考虑到员工的福祉。我们能够比世界上许多地方更快地将我们大楼大约三分之一的容量带回办公室。值得庆幸的是,我们能够使用传感器、人工智能和第三方集成来实施促进幸福感的技术,这些集成与提供无缝登记、容量更新和客房预订功能的设施相关联,甚至空气质量监测和温度检查。所有这些都是通过用于在家庭办公室和传统办公室之间增加一致体验的相同视频和协作工具来完成的。这也意味着多媒体可以扩展到家庭办公室,将数字标牌消息推送到个人桌面设备。
随着变革的驱动,为员工提供丰富生活的技术和多媒体的机会从未像现在这样。我们一直都知道,视频是最丰富的媒体,因为它能够重现面对面的互动。我们现在已经超越了仅仅知道这个事实,并开始接触到大量经历它的人。我不再问自己我们是否可以做到这一点;相反,我问的是我们能走多远。
在远程工作方面,我们的行业证明了反对者是错误的,而我们也为推翻对混合工作模式持怀疑态度的观点奠定了基础。
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