因为相信所以看见

　　本刊记者/金立刚

　　今年1月，在2024北方糖酒及食品展览会新闻发布会期间，《中外会展》记者和李峰进行了40分钟的交谈，言谈举止间，记者深刻地感受到了他的拼搏务实精神与豪情万丈的抱负。

　　从0到1

　　2016年，在会展圈工作多年并处于事业上升期的李峰作出了一个酝酿已久的决定——创业。同年，他成立了新疆北展展览集团有限公司（简称“北展展览集团”）。对于创业，李峰给出的理由是：“人生是一个过程，有想法就要大胆地去追求，拼个无怨无悔。”

　　公司成立不久，李峰及其团队结合新疆当地的能源特色，经过认真调研后，决定自主创办暖通展，出人意料的是，得益于团队前期的准备充分，首届暖通展收获了良好的口碑。小试牛刀后，李峰决定在2017年大干一场。幸运的是，那一年刚好赶上国家煤改电政策，这一政策犹如一场及时雨，北展展览集团抓住时机，顺势而为，以新疆为大本营，快速向全国布局，在山西、甘肃、河南、黑龙江等六地成立了分公司，前后举办六场暖通展。“我们服务的客户都是煤改电的电企，这类企业与传统的暖通类企业不同，他们带来的展品在当时算是制暖行业的新品。”李峰告诉记者，北展展览集团主办的暖通展也因抓住行业风口而成为同类展会的王者。

　　“新疆公司团队也从最初的几个人发展为如今的50 人左右，主要以民生类的展览项目为主，目前做得最好的项目仍是暖通展，面积已经做到了5万平方米，反馈非常好。毫不夸张地说，从启动到3 万平方米的招商任务，团队只需一周时间就能实现。”李峰如是说。从1 到无限亮眼的成绩并没有让李峰放缓前行的脚步，恰恰相反，暖通展之后，李峰又把视野放到了石油、医疗等领域的展览项目。关于项目的选择，李峰有着自己的考量，比如创办医疗展是基于他预判到新疆医疗未来的发展前景具有持续性。他表示，新疆的医疗相较于多数省市稍显滞后，我们对医疗展的潜力充满期待，并很快在喀什和乌鲁木齐两地举办。

　　2021 年，李峰又与朋友合资成立了渤海集团( 天津) 国际展览有限公司（简称“渤海会展集团”），主要围绕天津的轻工业、服务业进行展览服务，包括印刷包装、宠物、装配式建筑、养老等。同年11 月，渤海会展集团策划了第一个展——印刷展，该展原计划在2022年5月举办，受疫情影响延期到2023年5月。

　　从策划到召开，李峰同协会积极沟通，抛开疫情因素，整个办展过程都很顺利，首届就办了75000 平方米，成为整个印包行业的一个焦点。“不管是食品也好，还是其他大家能接触到的产品也好，都离不开包装，这也是该展备受业者青睐的原因之一。”

　　渤海会展集团的项目越做越大，2023 年，不仅主办了印刷包装展，还主办了建筑装备展、定制家居展、天津宠物展、乐展……

　　李峰如数家珍地介绍他所办过的展，看似云淡风轻，但背后的努力和汗水只有他和团队知道。他以广州交通展为例：为了让展会更丰满，办会之前，他调研发现，一个大交通里面又分了几十个不同领域，团队做足了功课，去研究它们之间的逻辑关系，最终圆满对接了近30 个交通类协会。尤其在细节上，交通领域的服务对象基本上是一些政府单位或者总承包、分承包，门槛较高，这就需要团队的每个人快速地学习大量的交通知识。

　　“为了办好广州交通展，公司共派出近百人参与到具体服务中，这在整个展览行业并不多见。”李峰补充道：“我们举办了三届广州交通展，就实现了3万平方米的办展规模。”

　　不仅如此，由于主办和承办的项目越来越多，公司还在全国多地设立了服务中心：天津服务中心主要办一些以轻工业为主的项目；河南郑州服务中心围绕大农业，比如化肥、农药、饲料、中草药等板块办展；广州服务中心则围绕智慧交通、智慧导航等科技板块办展；新疆服务中心以民生类为主。四个中心所办的展会都结合了地域特色。

　　今年5 月，渤海会展集团还将联合天津市食品工业协会等单位共同举办北方糖酒及食品展览会（简称“北糖展”），再次让业界眼前一亮。

　　李峰向记者透露，无论是北展展览集团，还是渤海会展集团，办过的展会之所以能够实现高人气和好口碑，离不开公司对新技术的重视和培育。

　　用数据改变传统的参展方式

　　李峰告诉记者，传统展会还停留在广撒网的模式，并没有借助大数据的力量对参展商和观众作出精准匹配，而大数据对于当前乃至未来会展业的发展不可或缺。“我们通过做好企业画像就能判断出企业参展的目的，根据画像再精准匹配出观众画像。在整个过程中，需要借助数据的力量。”

　　自创业以来，李峰颇为重视企业的大数据库建设。他表示，团队在地推过程中，不断充实数据库，在展前或者展后，做出数据漏斗式匹配，为展商和观众双向赋能。

　　对于举办首届北糖展，李峰表示，团队拥有全方位的观众邀约渠道，包括网站、电子邮件、媒体广告、电子简报、官方微博、微信平台等，但他强调，虽然北糖展预计规模3万多平方米，但团队并不过于关注展会的规模大小，而更关注如何能够切实改变传统的参展方式。

　　“这正是渤海会展集团赋予北糖展的亮点和创新点。”李峰直言不讳道，每一位参展商参加展会，绝非仅仅为了参观，他的诉求是能不能帮他找到他所关注的产品和想要见的人，而主办方要做的事情是站在底层逻辑换位思考，通过大数据的使用对其进行精准匹配，这也是公司未来主要的发展方向。

　　提到大数据，李峰话匣子一下打开：“我们的数据库模型都是自主开发的，因为会展人最懂展览，知道如何根据自己的需求做出相应的模型出来。未来公司还要围绕着数据去做思考，包括数据品宣、观众邀约，以及ChatGPT使用，把自有模型进行科学演绎，服务到每一位参展商，这是我们的责任。”

　　李峰认为这可能是一种长期主义的服务，包括私域流量服务、数据化服务、市场服务等，随着时间的积累以及办展品类和数量的增加，公司的数据库将会更加强大。

　　“公司刚成立时，我们便围绕服务去思考要做什么样的事情，要如何解决这类问题，我们的价值是什么……身为创始人，面对这些问题，当时也会迷茫，‘别人都在做这件事，我又来做，存在的意义是什么？’后来经过一番思考，终于找到了答案：‘能不能更好地去解决会展业的社交属性问题？’这又回归到我们的使命——即‘让沟通更简单、更快捷、更高效’。通过大数据的精准匹配，我们已经给他们做好服务，只要过来参展，便能满足他们的诉求。”李峰说。

　　“服务”仍是2024 年的工作重点

　　记者问李峰，集团今年的工作重点是什么，他不假思索地给出一个关键词——持续服务。

　　“站在客户角度来看，在经济下行时，展商不顾困难来参加展会，这种支持更需要企业用细致的服务，为客户持续创造价值。”李峰认为，如果真正为企业服务，企业一定能感觉到，这几年集团的自办展都在稳中有进。以新疆暖通展为例，只用一周时间就能招商3 万平方米，归功于企业对团队服务的认可。

　　2020 年新疆暖通展推出的无理由退展等政策至今被业界传为佳话：“集团作出很有魄力的承诺，只要参展商觉得参展效果不好，便可无理由退展。此外，参展企业的参展费、物流费、住宿费，如能提供发票的，全部退还。当年光退款就达到600 万元，这种利他主义的举动恰恰是客户认可的关键。”

　　从企业内部来看，以人为本同样重要。怎么让员工挣到钱，怎么把企业文化自上而下沉淀，形成良性循环，仍是2024 年集团要做的必修课。

　　令李峰倍感欣慰的是，创业多年，企业的离职率几乎为零。李峰认为一个企业的文化跟创始人的DNA是紧密相连的，它由掌舵人的价值观决定。李峰预设了一个大胆的目标，他希望公司能发展成世界五百强企业，这一目标被很多业内人士认为虚无缥缈，但他认为把内心最真实的想法讲出来，更需要勇气。“因为相信，所以看见。有了清晰的目标和方向后，你会发现处理各种问题就变得简单了。不会把精力放在要赚多少钱、会不会得罪谁等事情上，你的思维逻辑始终围绕着向世界500 强的目标前进。” 李峰说。

　　采访尾声，李峰表示，集团一年举办的展会很多，他一年中至少有300 天是在出差或者在出差的路上，但他对这种庞大的工作量乐此不疲。“创始人都有乐观和抗压的特质，更何况在我的身边还有一群志同道合的事业伙伴共同向着一个目标努力。”李峰笑言：“从2016 年创立到现在，集团采用了合伙人模式，该模式虽复杂，但合伙人之间价值观相同、愿景相同，大家能够凝心聚力，毫不吝惜各自才华、精力与时间，一起为了人生的一个看似遥不可及的追求而奋斗。”

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