AI，让会展“出圈”

　　文/ 本刊编辑部 责任编辑/ 裴超 3186473330@qq.com

　　在高速发展的信息时代，数字技术已经成为新的生产力。这其中以人工智能（ArtificialIntelligence, AI）为代表的数字化产品正在颠覆医疗健康、金融能源、交通运输、教育等众多行业，也将改变会展业的发展方式。对此，讲几点预测。

　　如今，人工智能技术也正在给会展业带来深刻变革，使得展会变得更高效、更个性化、更受数据驱动，大大提升了组织者和与会者的体验。当我们放眼新技术和展会碰撞出的火花时，我们将更深刻地认识到：人工智能是服务会展业的一种新兴方式。

　　人工智能时代的到来，一方面让会展业感受到数智化带来的甜头。为满足办展体验，人工智能构建虚拟场景，植入娱乐化氛围。网站、电子邮件营销和在线注册简化了活动营销和观众管理的流程。另一方面，人工智能技术在展会中的创新也在不断增多。随着技术不断进步，可视化机器人带来的视频演示、虚拟现实场地带来的互动展示和社交媒体营销进一步丰富了展会体验，为吸引与会者提供了新的方式，并将活动的影响力扩展到实体场地之外。

　　人工智能技术的革新也有助于主承办方提高办展效率，提升会展业个性化水平。例如，聊天机器人可以实时回答与会者的问题，人工智能分析可以优化活动布局，机器学习算法可以根据与会者的偏好提供个性化内容，自然语言处理可以一扫沟通障碍。手动任务自动化，与会者体验个性化，AI生成富有洞察力的数据报告，诸如此类的变化终将改变我们对展会的看法。与此同时，由人工智能形成的数据库，也将成为会展业的新资产。

　　当然，正面的声音难免会引来侧面的“响声”。随着人工智能的影响力日趋扩大，目前业界也有很多人在讨论，会展公司是否会变革成为数据公司。但如果缺少人工智能对数据的有效处理和利用，数据量越多，企业的效率就会越低，成本就会越高。作为一个会展人，应该尽早介入人工智能引发的变革浪潮。不过，人工智能AI也督促技术服务商要不断升级。而这也将起到推动会展业新一轮生产力变革的正面效果，并加速会展业的转型升级，让人工智能AI成为服务会展业的新标准。

　　我们可以设想一下未来基于人工智能的会展活动管理系统应该具备的功能：

　　一是，它必须随时消化以往的数据资产，并通过互联网实时获得更多会展数据、行业数据和舆情数据并通过这些数据分析出产业热点，以及竞争性展会活动的举办情况和舆情反应。

　　二是，它可以发现商机，并按照既定的流程设计出整个活动流程，梳理潜在客户资源关系。三是，基于生成式AI技术，一方面为办展办会提供新场景，增强新体验。另一方面，它可以迅速生成会展活动方案，并进行调整。同时对整个活动进行在线推演，可以让活动组织者更早地发现问题。

　　人工智能的洞察力可以帮助主办或组展商快速分析一个会展项目IP价值到底有多大的发展空间和投资价值。所以，在AI创造沉浸式展会体验的同时也让会展业不断“出圈”、“引流”、“获客”。

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