场馆运营的全季全域和全链战略

　　本刊记者/马迹 孙金焘

　　7月9-11日，第十三届中外会展投资合作洽谈会在北京成功举办。会议期间，记者采访了无锡太湖国际会展集团常务副总经理崔祎。无锡太湖国际会展集团（简称“会展集团”）隶属于无锡市太湖新城发展集团有限公司，由无锡经济开发区授权委托经营管理太湖国际博览中心、无锡国际会议中心和会展片区综合配套三大板块项目，涵盖会展场馆及酒店、商业、办公等配套设施。

　　整体经营工作情况稳定

　　崔祎告诉记者，今年上半年，会展集团的整体经营工作情况比较稳定，基本上达到了年初设定的半年考核指标。但在各个具体的业务板块上，推进的进度还是存在差异。在会展板块，尤其是博览中心的场馆运营方面，可能受限于目前的大环境等因素，未达到预期目标。而会展集团的酒店板块成绩相对优秀，但也是依托会展板块的一些扶持和带动，才确保了经营成果能够完成得比较漂亮。

　　从无锡会展业整体发展态势来看，上半年展览的项目数量和面积规模，同比去年也略有缩减。面对这种情况，会展集团管理层充分分析研判，并进行了一些业务调整。首先，集团明确，下属的酒店、公寓等业务板块，重点还是要围绕着会展板块来开展各项工作，也就是确定了会展业务是集团未来最核心的业务之一。其次，集团未来也会协同各业务板块开展一些整合营销的工作，这也是目前很多办展办会的主办方共同的需求。会展集团将通过成立一些协同营销小组，打通展会前期的咨询、策划、设计，中期的展会组织、项目落地，甚至展会后期可能再做一些商旅考察的对接。通过展会前中后期全方位的服务，提升集团的整体服务能力和行业竞争力。

　　会展业务的“三全战略” 崔祎表示，太湖国际会展集团针对会展板块制定了“三全战略”，其中“三全”指全季、全域和全链。这对其他会展企业可能也能提供一些参考。

　　第一是全季。这主要指的是整体会展项目时间轴的延长，例如可能场馆未来不只是在白天进行办展办会，在晚上也会开展一些其他业态的延伸。这也符合现在政府促消费的导向。同时，也会在展会活动的前期和后期，结合重大节庆的节点开展预热、造势和后续的回响动作。

　　第二是全域。会展集团目前的会展板块业务更多的还是聚集在自有场馆之内，未来会尝试通过多元化的拓展手段，把会展项目延伸到整个无锡经开区，甚至无锡市各个具有代表性的地标之中。通过这些会展应用场景的打造，能够把会展形式搞得更多元一些，也能给主办方提供更好的体验感。例如目前集团就在针对如何盘活湿地的旅游资源、体育资源开展会议期间的新的社交方式，通过运动友好会议中心的概念给主办、参会单位提供新价值服务。

　　第三就是全链。以前会展集团的会展业务主要聚焦在整个产业链的中游，目前已经在探索往上游走，做一些展会的主办、承办或者合办，例如今年集团参与合办的摩博会项目，就获得了市场很好的反响。同时，未来也会往产业链下游探索，例如汇集一些物流、商旅业务，或者成立类似目的地管理的组织机构，从而给主办方提供展会其他延续的配套服务。

　　资源向大型会展项目汇集崔祎表示，从今年开始，整体会展业大环境有些下滑的趋势，各个企业主体相信都能切身感受到。在这个大环境下，他认为未来有两个明显的态势。首先是更多的资源和人员向一些大型会展项目或大型会展主体汇集。通过这一年来对于行业大浪淘沙式的“洗牌”，很多大型展会有可能越做越大，形成非常强的虹吸效应；而一些本身竞争力弱或者价值没有得到充分体现的中小展会，可能慢慢地会消亡或被淘汰。其次，对于展会里面的参展企业来说，未来的参展策略究竟是选择积少成多，还是抓大放小？需要更多考验管理层的智慧和抉择能力。

　　针对这种大环境，崔祎认为首先是尽量往产业链上游发展。因为整体而言会展行业越来越“卷”，例如对很多场馆管理方来说，现在明显出现了僧多粥少的情况。那么，场馆方是不是能够挖掘发挥资源集聚的效应，去跟一些政府机构、行业企业或者当地产业进行联动，挖掘存量市场的潜力，试探增量市场的意愿，通过资源整合来孕育一些新的项目、新的品牌。其次是推荐会展企业尽量“走出去”。目前政府鼓励出境办展办会，推动国内优质产品、品牌走出来。因此，会展企业往海外多走一走，做一些业务增量，可能也是未来一个比较好的思路。

　　“短期之内，国内的一些中小会展项目可能会相对比较困难。因此，这一两年我们在经营策略的选择上，还是要先立足于稳固好现有业务的基本盘，在更多更好地提升自我价值的同时，然后再考虑一些多业态经营的发展，稳中求进！”崔祎说。