探讨医院网络安全防护体系的构建与完善

　　王建营

　　【摘 要】随着信息技术在医疗行业的广泛应用，医院信息系统已成为支撑日常诊疗活动不可或缺的一部分。然而，医院网络环境的复杂性和开放性也使得其面临越来越多的安全威胁。为了医疗服务的正常运行，维护患者隐私权以及满足法律法规的要求，建立和完善医院网络安全防护体系变得尤为重要。鉴于此，本研究旨在探讨当前医院网络安全所面临的挑战，分析现有防护措施的有效性，并提出相应的改进策略，以期为医院的信息安全管理提供参考依据。

　　【关键词】医院网络安全；防护体系；数据保护

　　引言

　　近年来，随着电子病历系统（Electronic Medical Record，EMR），远程医疗服务以及其他数字健康解决方案的普及，医院信息化水平不断提高。这些进步不仅极大地提高了医疗服务效率，也为患者带来了更为便捷的服务体验。然而，在享受这些技术红利的同时，医院也面临着前所未有的网络安全风险。从外部黑客入侵到内部人员不当操作，任何一次安全事件都可能导致敏感医疗信息的泄露，进而损害患者利益，影响医院声誉，甚至触犯相关法律法规。因此，构建和完善医院网络安全防护体系不仅是技术层面的需求，更是法律和社会责任的体现，对于维护社会稳定和谐具有重要意义。

　　一、医院网络安全现状分析

　　（一）网络安全威胁概述

　　医院作为重要的社会服务机构，其网络安全面临多种威胁，这些威胁不仅来自外部的网络攻击者，还包括内部的操作失误和技术漏洞。医院的信息系统随着技术的进步变得越来越复杂，各类医疗设备和信息系统相互连接，形成了庞大的网络环境，这为黑客提供了更多的攻击面。外部威胁包括恶意软件、勒索软件、钓鱼攻击和分布式拒绝服务（DistributedDenial of Service，DDoS）攻击等，它们会利用系统漏洞进入网络，窃取或篡改敏感的医疗数据，甚至控制关键的医疗设备。内部威胁则主要体现在员工缺乏安全意识上，不经意间点击了恶意链接或附件，导致病毒侵入系统，或是由于密码管理不当造成信息泄露[1]。此外，医疗设备往往更新换代较慢，可能存在过时的操作系统和软件，这些未及时更新的系统容易成为攻击者的目标。

　　（二）存在的问题与挑战

　　首要问题是网络安全意识的薄弱，这导致了医院工作人员对于信息安全重要性的认知不足，进而忽视了一些基本的安全操作，比如定期更改密码、避免使用弱密码、不在公共网络上传输敏感信息等。员工培训不足进一步加剧了这一状况，缺乏定期的安全教育和应急演练使得工作人员在遭遇网络攻击时难以及时有效地做出响应，增加了医院网络系统的脆弱性。

　　网络安全投入不足也是不容忽视的问题之一。相比于医疗设备的采购和日常运营成本，网络安全方面的资金投入显得捉襟见肘，这直接导致了安全防护设备和技术的落后，无法跟上不断演化的网络安全威胁。同时，资源分配不均使得部分科室或部门的安全防护水平较低，成为整个网络中最薄弱的环节，容易被攻击者利用。

　　跨部门之间的协作不畅同样制约了网络安全体系的有效运作。信息孤岛现象普遍存在，不同部门间的信息交流和资源共享不够充分，导致安全事件发生时无法快速协调处理，延误了最佳响应时机。此外，安全管理体系不健全，缺乏统一的安全策略和规范，也使得安全管理难以形成合力。

　　二、医院网络安全防护体系的价值

　　（一）保障患者信息安全

　　患者个人信息与医疗记录包含身份、遗传病史、用药记录等高敏感数据，一旦泄露易引发隐私侵犯与信任危机。2020 年美国某医疗机构因勒索攻击导致45 万患者信息外泄，造成数千万美元损失。网络安全防护体系采用端到端加密、动态认证、数据脱敏等技术构建全流程防护链，如零信任架构（ZeroTrust）限制非必要数据访问，区块链技术保障医疗记录不可篡改。同时，《中华人民共和国个人信息保护法》等法规要求医疗机构落实合规管理，并进行定期审计和漏洞修复，以降低法律风险。该体系有效保护了患者隐私，且透明化的管理还可增强医患信任度，为构建以患者为中心的医疗生态提供基础支撑。

　　（二）促进医疗业务连续性

　　医疗系统稳定性关乎患者生命安全。以急诊抢救为例，若电子病历系统因网络攻击瘫痪，可能导致血型匹配错误、药物过敏史漏检等致命风险。2021 年爱尔兰公共卫生系统遭勒索软件攻击，导致多家医院暂停非紧急服务，手术被迫推迟数月，凸显网络威胁的严重影响。网络安全防护体系采用多层次策略来保障业务韧性：前端部署下一代防火墙与入侵检测系统拦截恶意流量；中台利用虚拟化技术实现关键系统冗余备份；后端建立灾备中心，30 分钟内完成核心数据异地接管。研究表明，完善防护可使系统平均无故障时间提升60% 以上，运维响应效率提高40%。人工智能（ArtificialIntelligence，AI）驱动的威胁情报平台可预警DDoS、高级持续性威胁（Advanced Persistent Threat，APT）等攻击，实现主动防控，为重症监护、手术调度等场景提供“零延迟”保障，最大化医疗资源利用与救治效率[2]。

　　（三）推动数字化转型与创新

　　当前，5G 远程手术、AI 辅助诊断等创新应用正重塑医疗业态。以达芬奇手术机器人为例，其依赖高速低延迟网络实现远程操控，若术中遭遇数据劫持可能引发医疗事故。网络安全防护体系通过“云—边—端”协同模式保障可信环境：云端采用微隔离技术划分安全域，防止跨系统攻击；边缘节点部署轻量化加密模块，保证物联网数据安全传输；终端采用可信执行环境隔离敏感操作。某三甲医院引入联邦学习技术，联合多家机构训练AI 疾病预测模型，准确率提升23%，同时保护数据隐私。网络安全保险、攻防演练等新兴业态推动医院向“创新孵化器”转型。据预测，2025 年全球医疗网络安全投入将超120 亿美元，其中30% 用于区块链电子处方、元宇宙交互等场景。筑牢安全基石，方能释放数字医疗普惠价值，支撑“健康中国2030”战略目标。

　　三、医院网络安全防护体系的构建与完善策略

　　（一）强化基础设施安全

　　基础设施构成了医院信息系统的骨架，任何硬件或软件上的缺陷都有可能成为攻击者突破的入口。基础设施的安全性直接影响到数据的存储、传输和处理的安全。因此，只有基础设施安全稳固，才能有效抵御外部威胁，防止数据泄露和系统瘫痪。通过强化基础设施安全，医院显著降低了网络攻击的风险，保证医疗业务的连续性，保护患者隐私，增强公众对医院的信任度。此外，稳固的基础设施安全也遵守相关法律法规的要求，有助于医院避免因安全问题引发的法律纠纷和经济损失[3]。

　　升级网络设备是至关重要的一步。老旧的网络设备可能存在已知的安全漏洞，容易被黑客利用。因此，医院应投资于最新一代的路由器、交换机和无线接入点等设备，这些设备通常配备了更先进的安全功能，足以抵御网络攻击。此外，部署防火墙（Intrusion Detection System，IDS）和入侵检测系统（Intrusion Prevention System，IPS）也是不可或缺的安全措施。防火墙作为网络的第一道防线，有效地阻挡了未经授权的访问请求，而IDS/IPS 则能够在网络流量中实时监测可疑活动，及时发现并阻断潜在的攻击行为。例如，根据配置基于行为的入侵检测规则，系统会识别出试图利用结构化查询语言（Structured Query Language，SQL）注入等方式进行攻击的行为，并立即采取措施阻止攻击者的进一步行动。

　　定期进行安全漏洞扫描与修补同样重要。医院应该使用专业的漏洞扫描工具定期对所有网络设备、服务器以及应用程序进行扫描，及时发现并修补存在的安全漏洞。这不仅包括安装最新的操作系统补丁，还包括更新应用程序的安全补丁[4]。

　　物理安全也不容忽视。加强机房的访问控制，只允许有授权人员进入。例如安装生物识别门禁系统，其中包含指纹或面部识别技术，保证只有通过验证的人员才能进入机房。此外，对于贵重的IT 设备，还需要采取有效的防盗措施，如安装防盗锁或监控摄像头，以防设备被盗或损坏。

　　（二）完善数据保护机制

　　在医疗行业中，患者的健康记录、个人隐私信息以及财务数据等都是非常敏感且重要的资料，一旦这些数据遭到泄露或篡改，将会给患者带来严重的后果，同时也可能损害医院的声誉，甚至导致法律诉讼。因此，基于一系列数据保护措施的实施，可有效地防止未经授权的数据访问，确保数据的完整性和可用性，从而维护患者的权益和医院的正常运营。完善的数据保护机制不仅能够提升医院的安全防护水平，还能增强患者对医院的信任度，促进医疗服务的健康发展[5]。

　　第一，实施数据加密技术能够保障数据在传输和存储过程中的安全性。例如，医院采用SSL/TLS 协议对所有在互联网传输的数据进行加密，这样即使数据在传输过程中被截获，攻击者也无法解读其内容。对于存储在本地或云端的数据，使用强加密算法进行加密也同样重要。这种方式下，即使数据存储介质被盗或丢失，没有正确的解密密钥也无法访问数据内容。

　　第二，建立数据备份与恢复策略。医院应定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全的位置，最好是异地备份，以防止自然灾害或人为事故导致数据丢失。例如，每天晚上自动备份电子病历系统中的数据，并将备份文件存储在一个安全的云存储服务中。此外，制定详尽的灾难恢复计划也很重要，一旦发生数据丢失或系统崩溃，医院便可迅速按照既定的恢复流程恢复数据和服务，减少业务中断的时间。

　　第三，强化数据访问控制，实现最小权限原则，有效限制非授权访问。这意味着每个用户只能访问完成其工作任务所必需的最低限度的数据。例如，医院采用角色基础的访问控制系统，根据员工的工作职责为其分配不同的访问权限。药房工作人员只能访问与处方相关的数据，而财务部门则只能查看与账务有关的信息。此外，要定期审查用户的访问权限，保证只有需要访问特定数据的人员才拥有相应的权限，进一步降低数据泄露的风险。

　　（三）提升安全意识与培训

　　许多网络安全事件的发生并非完全由于技术上的缺陷，而是源于员工的安全意识淡薄。因此，要提升全员的安全意识，让员工自觉遵守安全规定，减少因人为失误而导致的安全风险。这样的努力不仅能增强医院的整体安全防护能力，还能在长期中培养一种积极的安全文化，促使员工主动参与到网络安全的维护中来。

　　医院需要定期开展网络安全教育。这包括举办网络安全讲座、设置网络安全员以及在线课程等形式多样的活动，旨在让员工了解最新的网络安全威胁趋势和防护知识。例如，医院可以邀请网络安全专家每月进行一次专题讲座，讲解如何识别钓鱼邮件、如何设置复杂的密码以及如何安全地使用移动设备等实用技巧。借助这些教育活动，员工得以掌握必要的安全技能，提高自我保护能力[6]。

　　实施针对性的安全培训也是提升员工应对安全事件能力的有效途径。针对不同岗位的特点，设计差异化的培训内容，保证每位员工都能获得与其职责相匹配的安全知识。例如，对于经常接触患者信息的医务人员，需要对其重点培训如何妥善保管敏感资料，避免信息泄露；而对于技术支持人员，则着重教授如何快速识别并响应网络攻击，最大限度地减少损害。某医院曾实施了一项模拟钓鱼邮件攻击的培训项目，即发送仿真钓鱼邮件来测试员工的反应，之后再进行集中反馈和讲解，这种方法不仅直观地展示了潜在风险，还增强了员工的实际操作能力。

　　（四）建立健全安全管理体系

　　建立健全的安全管理体系，保证医院的各项业务活动符合国家法律法规的要求，并有效预防和应对各种网络安全威胁，保障患者信息的安全与隐私。一个健全的安全管理体系需要明确各个部门和个人的责任与义务，通过跨部门的协作形成安全合力，从而提高医院整体的安全防护水平。此外，持续的安全审计与合规检查可以帮助医院及时发现并纠正潜在的安全漏洞，不断改进安全措施，提高网络安全防护体系的有效性和适应性[7]。

　　结语

　　医院网络安全防护体系的构建和完善是实现医疗信息化、保障医疗服务质量和促进医院可持续发展的关键环节，面对日益复杂的网络安全环境，医院必须采取积极有效的措施来应对各种威胁。通过强化基础设施的安全性、完善数据保护机制、增强全员的安全意识和应急处理能力以及建立健全的安全管理体系，医院可以有效地保护患者信息的安全，保证医疗业务的连续性，同时符合相关的法律法规要求，助力医院数字化转型与创新。

　　参考文献：

　　[1] 庄凤庭.现代医院网络安全管理面临的挑战和策略[J].网络安全和信息化,2024(08):34-37.

　　[2] 许乙亮.医院网络安全系统的创新设计与实现路径[J].信息系统工程,2024(07):8-11.

　　[3] 张程.信息化环境下医院网络信息安全问题剖析[J].电子元器件与信息技术,2024,8(06):163-165.

　　[4] 彭如飞.5G背景下智慧医院网络安全管理面临的挑战分析和对策研究[J].网络安全技术与应用,2024(06):111-113.

　　[5] 郑文明,李浩.医院信息安全防护体系建设和实践[J].网络安全技术与应用,2024(11):103-105.

　　[6] 瞿朗,左秀然,杨国良,等.医院网络安全规划与建设实践探讨[J].中国卫生信息管理杂志,2023,20(03):431-435+447.

　　[7] 许晗.医院网络安全防护体系的设计和应用探析[J].网络安全技术与应用,2023(05):109-111.