创新+ 连接会议参与的新配方

　　文/ 付晓 责任编辑/ 常予莹 861563981@qq.com

　　《哈佛商业评论》（HarvardBusiness Review） 的一期杂志指出， 创新是由四种因素驱动的：意外事件、不协调、流程需求以及行业和市场变化。自2020年以来， 我们共同经历了这四件事：前所未有的全球流行病（意外事件）， 立即转向远程工作（不协调）， 从根本上改变了我们协作方式的生成式人工智能等技术进步（流程需求）， 以及经过10年技术推动的牛市后的经济下滑（行业和市场变化）。我们亟需创新的时机已经成熟， 创新将让我们存活下去。

　　作为这种转变的一部分， 业务用户渴望采用自然适合这个新框架的工具。像AI驱动的Tome这样的工具。应用程序， 被领英评为2023年最佳创业公司， 基于一个提示生成整个幻灯片，但距离广泛的企业应用还有很长的路要走。但是， 为什么？

　　回顾一下烘焙的历史可能会让我们有所领悟。在20世纪50年代， 通用磨坊以贝蒂克罗克品牌推出了第一款预制蛋糕粉。对于奶粉和鸡蛋， 它鼓励购物者“加水”，然后把它放进烤箱。通用磨坊（General Mills） 押注于简洁， 但反响平平。消费者报告说， 最终产品感觉不真实。作为回应， CPG公司进行了调整， 调整了配方， 要求添加更多的成分。突然之间， 顾客们通过敲一个鸡蛋就感觉自己参与了这个过程， 并与产品建立了联系。

　　但这与新冠疫情后的工作场所技术有什么关系？这种感觉自己是过程的一部分的内在渴望一直持续到今天，这可能解释了为什么像Tome这样的先进表示技术。App， 不粘人。更好的演讲的秘诀是什么？答案可能是更好的技术和更多的联系的结合。

　　如果它没有坏， 你仍然可以修复它

　　在过去的20年里， 我们几乎没有看到表示技术的进步。数字时代出生的z世代从小学就开始使用PowerPoint，他们在入门级职位上继续使用微软的工具来构建平台。虽然有些人可能会说，一个运行良好的系统不需要修复， 但我认为， 混合团队渴望以PowerPoint无法适应的方式进行虚拟参与。在过去的二十年里， 软件的变化很大程度上是表面上的变化， 对用户体验几乎没有什么革命性的改变。

　　新演讲技术的重点仍然是演讲人对听众的独白。现在需要的是进行对话。为此，软件需要从帮助演讲者“说话” 转向帮助演讲者“倾听”。

　　当然， 替换或改进现有软件是令人生畏的， 尤其是在工作场所文化中根深蒂固的软件， 但这是最大化敬业度的关键一步。不要被过多的软件、程序和其他可以整合到你的演示文稿中的升级所淹没， 而是要考虑将注意力集中在具体的方面， 以了解哪里有最大的改进空间。

　　有效参与的基础

　　自2020年以来， 我们被迫将虚拟会议整合到日常生活中， 用户越来越不能容忍任何干扰顺畅沟通的障碍，比如加载时间长、切换笨拙和延迟，这些障碍使得我们很难在不与同事交谈的情况下听到他们的声音。出于这个原因， 会议技术的任何变化都必须有意识地进行， 以免在开始之前就限制用户的参与。

　　每一个好的演示文稿， 不管用什么技术来增强它， 都应该有好的骨架。它需要坚实的硬件作为基准。如果你的听众听不见或看不见你， 那么精心研究过的演讲就毫无价值， 所以高质量的设备， 包括摄像机、麦克风和一台足以同时管理多个程序的电脑， 都是必不可少的。

　　夯实基础的后半部分是内容准备。传统上， 这包括一场深思熟虑的演出，为观众的参与留下空间， 但真正的参与呢？当你在舞台上或演讲厅里演讲时， 你的听众如何才能真正参与到举手表决之外呢？合适的软件可以使大型团体活动感觉更自然。

　　确保积极参与是至关重要的， 特别是在实时反馈决定会议进程的演示中。虽然没有办法保证一个活跃的观众， 但技术已经发展到可以帮助大型演讲像一对一的对话一样引人入胜。嵌入基于聊天的工具， 如交互式地图，可以跟踪你的虚拟观众从哪里拨打电话， 或者可视化观众情绪的词云， 可以类似地激活你的真人和虚拟观众。

　　源端连接

　　当我们在不断发展的演示技术及其在丰富会议中的作用中导航时，很明显，解锁真正引人入胜的体验的关键可能不在于我们采用的工具的复杂性， 而在于它们反映和增强我们人际互动的能力。通用磨坊（General Mills） 的贝蒂妙厨（Betty Crocker） 蛋糕粉的故事强调了一个永恒的真理：培养敬业精神不是通过消除努力， 而是通过有意义的参与。

　　回顾演示工具从PowerPoint到更动态、更互动的解决方案的演变， 很明显， 提高会议参与度的旅程仍在继续。不愿意离开熟悉的系统说明了对直观和包容的工具的更深层次的需求， 使每个参与者， 无论他们的技术实力如何，都能对讨论做出有意义的贡献。

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