据IDC预计，到2014年，全球社交平台市场预计将有20亿新增用户，社交网络的发展将从根本上改变人与人、人与组织之间的关系。
为了帮助企业用户从社交网络发展中获得更大收益，IBM日前扩展了其在社交商务方面的软件产品组合，发布了全新的IBM Connections软件产品。据悉，这是业内首款具备实时法规遵从的社交网络平台。
全新的IBM Connections软件能让企业即时跟踪整个组织中的数据，其法规遵从功能则可以主动分析和挖掘这些信息，而不需要等到一天结束后才能进行信息分析。
IBM软件集团大中华区Lotus和WebSphere Portal软件总经理 Kwee Heng LEE 表示，新版IBM Connections 3.01软件，可通过微博、维基百科、社区和活动，与客户、合作伙伴及员工展开协作。
Kwee Heng LEE介绍说，IBM Connections的新功能还有助于提高社区参与度，因为这些功能可支持在线内容管理员和编辑对发布前内容的审查，这也是法规遵从管理实务中的关键步骤。为帮助企业充分把握社交商务机遇，IBM Connections还配备了社交分析功能，可帮助用户寻找专家，针对社区中提出的观点进行评论或投票。Connections Ideation Blog平台为用户在团队和客户中集思广益。
“包括宏图三胞、神州数码、汇丰银行在内的中外企业都在使用IBM的社交商务产品，它们希望在企业营运中能将相关数据转化为业务和价值。可以预见，未来社交商务将会帮助用户在市场营销、人力资源管理、客户服务、产品开发等方面带来巨大收益。”Kwee Heng LEE说。
IBM Connections是业界领先的IBM协作解决方案组合的一部分。根据IBM公司2010年的全球总收益，IDC再次将其评为社交平台软件全球市场份额领导者。
本报记者 汤铭
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