互动终端是你最好的朋友！

　　摘要：互动终端信息亭是与客户互动的新形式，对销售额的提升大有帮助。

　　互动信息亭在我们商业环境中涌现并不奇怪。这些数字亭提供新的方式与客户进行互动。它们有效地到达目标群体，增加销售额，尽管如今面临激烈的竞争市场。

　　但是必须能够鼓励客户使用它们。这里有一些想法。开启销售流程

　　互动信息亭的目的是帮助普通客户快速轻松地找到所需的产品。它们促成了客户的“自我教育”，而在这个阶段不需要人工助理，这是他们非常喜欢的方式。

　　在任何情况下，比较提供的服务没有多大意义：供应商的人工干预仍然十分重要；他/她可以在信息亭展示让消费者感兴趣的具体产品，使他们能够了解更多关于由产品提供的各种选择。事实上，交互式信息亭的使得供应商提供的产品更具吸引力，附有额外的信息。

　　信息亭也让等待时间更好受些。在信息亭上忙于查找信息时，客户不太可能离开商店，因为他们在等待销售人员。当商店拥挤时，互动终端可以让销售过程得以继续（特别是信息部分），在客户等待销售人员时，让他们忙起来。

　　提供对客户有用的信息！

　　有趣的是，互动信息亭提供了学习使用这种设备的真正机会，或通过说明其用途。如提供广泛的产品和列出它们的主要特点，可以帮助人们使用它们。所以这是一个非常愉快，互动说明书，客户可以很快找到他们感兴趣的点，以及了解更多关于他们自己的信息。

　　信息亭收集的数据可以提供有趣的信息：查看次数最多的页面，在特定屏幕上花费了多少时间，促销带来的成功等等。显然，即使是微小的内容变化，也可以对用户的活动产生深远的影响。

　　互动终端也是优秀的工具，通过迷你调查提供有趣的信息：客户在商店里关注什么？他/她的社会学状况是什么，他/她的一般喜好是什么？

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