打造国际品牌酒店

　　——访香港中旅维景国际酒店有限公司总经理 孙武

　　中央“八项规定”的出台，给会议产业带来了很大的影响，作为会奖产业链上重要的一个环节，酒店行业也不可避免的受到了冲击。港中旅酒店作为一家享誉国内的民族品牌酒店，在这一阶段都有哪些发展规划、其营销策略如何？在第七届亚洲酒店论坛国际酒店投资峰会上，我们就以上问题采访到了港中旅酒店集团的总经理孙武先生。

　　《旅游会展》：港中旅未来是否会加大酒店业投入？投入方向侧重哪些方面？

　　孙武：中国港中旅集团以旅行社、酒店、景区为旅游产业链的三大支柱产业。旅行社板块包括中国旅行社总社，景区板块包括有世界之窗、锦绣中华、嵩山少林等。单纯从酒店来看，在很久之前，我们就确立了自己的目标，那就是打造具有国际水平的民族酒店品牌。从2006年至今，我们打造的维景酒店已达到80家，从港澳到内地覆盖近40个商务旅游城市，主要定位在五星、四到五星之间发展。

　　我们有自己投资建设的酒店，也有收购过来的。未来我们在重资产方面将会加大投入，目前也在买一些重点区域，计划做出一个标杆来，对象主要集中在高端酒店。我们对自己投资的酒店也会进行一些梳理，有些可能要“进”，有些可能要“退”，让资产效率更好。在轻资产方面，我们将用自己的品牌、人员和系统建设来提升品牌竞争力。

　　《旅游会展》：港中旅酒店是否有拓展海外市场的计划？

　　孙武：我们刚刚做了一个尝试，在非洲已经开出了一家维景酒店，而且是西非当地最好的五星级酒店。未来，随着中国出境游的不断发展，我们的酒店也会向欧洲、美国等其他地区拓展，这是我们发展的目标。而且港中旅除了酒店以外，我们的旅游社、芒果网等在内的酒店、游客接待量每年达到4千多万次。比如说，去台湾十个人中有四个是港中旅的顾客，这就是我们的资源和协同优势体现出来的，所以一定会走向海外。希望维景以及其他中国酒店品牌可以在世界各地都看到。

　　《旅游会展》：在当前政策和市场低迷的现状影响下，酒店行业面临着转型的压力。您认为酒店转型需要面临哪些问题，怎样来解决这一问题？

　　孙武：国家政策出台后可以使市场回归本质，回归理性。

　　其实在市场经营中，在国外或其他地区，很难看到非理性的政府消费，其实这是一种常态。酒店作为一种经营体，随着市场变化，客户变化，自然也要采取相应的措施去应对这个市场。在市场这个浪潮中，变得快、适应得快就能够生产，否则就将会被淘汰。

　　从我们目前的状况来看，可能是定位问题，我们的经营今年上半年到现在和去年基本上是持平略有增长。在这种状态下，的确会受到影响，尤其是餐饮方面，但现在我们正在慢慢调整中。

　　《旅游会展》：随着互联网的发展，移动、网络对酒店的经营有很大的促进作用，越来越多的用户愿意通过互联网来选择酒店。港中旅的在线营销有哪些举措？

　　孙武：线上来说，任何的行业，都强调互联网思维、互联网手段。如果我们还用传统的手段、传统的营销方式，肯定会落伍。从我们的角度来说，作为一个酒店集团，其最大的核心价值就是打造自己的系统建设。在前几年，我们真是花大价钱，将所有酒店的PMS系统统一，全部更换。举个例子，现在我们的每一个员工，都可以享受对折优惠。这时候他只要上网，通过非人工干预的24小时预订系统，简单三步，就可以完成预订。这一块，我们做的非常成熟。基于互联网思维的系统建设大大提高了效率，也提升了客户体验。

　　人物介绍：

　　孙武，现任港中旅酒店有限公司总经理，籍贯江苏，香港理工大学酒店专业硕士学位。从事酒店行业20余载，1989年至2002年期间，历任苏州竹辉饭店和扬州京华大酒店的市场总监职务，大胆的市场开拓带给酒店良好的销售业绩，独特的营销手法使酒店至今享有盛誉。2002年进入香港中旅维景国际酒店管理有限公司工作，历任助理总经理和副总经理职务；2007年底任香港中旅维景国际酒店管理有限公司总经理。

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