数字化转型 SAP支招创新之道

　　对企业而言，互联网将激化竞争，面对富于创新的后来者，传统企业必须做出快速应对。不论企业愿不愿去做或者是否认可，如果未来不去积极地拥抱数字化，显然将会被淘汰。

　　从宏观趋势全球化来看，竞争无处不在，整个全球都有竞争，而数字化则加剧了竞争过程，中国企业不仅在国内和本国企业竞争还需和国际其它企业竞争，为了应对竞争的压力，企业应尽快开始向数字化企业转型。

　　因此，今天企业数字化转型已成为趋势，不论企业愿不愿去做或者是否认可，如果未来不去积极地拥抱数字化，显然将会被淘汰。SAP大中华区总裁纪秉盟认为，面对数字化浪潮所带来的冲击，想要明哲保身，是不太可能。他提出了“数字时代的达尔文主义”的论点，向所有企业呼吁：“在数字化时代还持观望和等待的企业，必将会被淘汰。”

　　审时度势 彰显转型之道

　　数字化转型的重要性不言而喻，随着云计算、大数据、物联网等技术不断地被深入应用，并在中国提出的“互联网+、一带一路、智能制造2025”等政策的驱动下，企业的数字化转型浪潮被掀到了一个新的高度。在这个转型浪潮中，和很多IT企业一样，SAP也在积极地帮助用户借助新技术向数字化转型。比如说，在平台方面有SAP HANA和SAP HANA云平台，以及数字化企业的核心SAP S/4 HANA；在人力资源管理方面，SAP有SuccessFactors，并且对此进行不断拓展和创新；在商业网络方面，SAP有Ariba。

　　从数字上看，为了加速完善数字化解决方案，SAP投入超过500亿美元完成了一系列并购，其中包括：Ariba、SuccessFactors、Hybris和Concur等。纪秉盟表示，SAP见证和经历了工业1.0、2.0、3.0三个阶段，如今正在和德国政府紧密配合推进工业4.0的发展。

　　即将开启的中国“十三五”规划，提出的五大发展原则和十一大发展战略，其中有大量的数字化转型机会，而由高度互联、超级计算、云计算、网络安全等主导的技术，能够让数字化业务成为现实。

　　所以SAP公司新时期的战略，就是帮助各行各业实现和加速数字化转型。

　　近日，SAP推出了Digital Boardroom，这款数字解决方案，其旨在为客户实时提供动态、情境化的业务总结，并简化整个企业的绩效报告流程。SAP Digital Boardroom的目标是帮助企业在数字经济时代，提前感知并及时应对市场的风云变幻。在中国，无论是政府机构还是企业，都对工业4.0抱有极大兴趣，SAP也为此做了大量的投入，与数个行业进行合作，探讨如何帮助中国企业成功地向数字化企业转型。

　　对企业而言，互联网将激化竞争，面对富于创新的后来者，传统企业必须做出快速应对。任何行业的企业都必须反思自己的运营、必须加强客户引导；企业家和首席执行官都需要深入地参与，因为他们的决策对变革企业的业务模式至关重要。

　　各行各业都将面临人才的短缺问题，规模较大的公司可以考虑通过锁定和收购目标企业来弥补技能上的差距，较小的公司可以利用互联网进入新的市场。

　　关于人才策略，今年，SAP特意引入了“商业女性网络”策略，作为SAP商业女性高峰论坛的发起人，纪秉盟表示：“在SAP大中华区，48%的管理人员是女性，比行业平均水平偏高，也比SAP全球的水平高。且在今年，SAP建立了商业女性网络，引入‘性别智商’、‘X世代智商’的概念，倡导性别平等、并吸纳不同年龄的员工助推创新，鼓励价值观和文化的融合，以及关注多才多艺的人才。通过实践发现，包容性和多元化的管理团队能够推动企业的创造力，提升企业的客户满意度，甚至创造更高的利润。”

　　纪秉盟认为，SAP是一家在数字化经济下成功转型的企业，“SAP之所以成功是因为非常重视包容性和多元化。SAP在以下四个领域实现了包容性和多元性：性别平等，保证男女有一个非常和谐、平等的工作环境；保证不同时代、不同年龄员工的志向；价值观和文化的融合；多才多艺的人才。”

　　深入行业 落地数字化框架

　　纪秉盟说，“2000年《财富》500强中52%的企业不是被兼并、倒闭就是收入下滑，很重要的一点就是他们没能很好地应对技术带来的挑战。”

　　他表示，数字时代达尔文主义将会淘汰那些观望和等待的企业。互联网以及新一代信息技术，使得消费者的能力比以往任何时候都要强，如果企业的行动不够快，就无法满足客户或者消费者的需求。在中国亦是如此，在全球数字化浪潮的席卷下，中国企业也应思考数字化经济下的创新与转型。

　　SAP已经在中国针对各个行业推出端到端的数字化转型解决方案数字业务框架，期望在这个框架的指导下帮助企业实现向数字企业转型。“如果企业自己不能很快地走上转型之路，很快就会被快速转型的企业所超越。如果企业不能通过数字化企业转型，为客户提供更好的服务，你的客户就会被其他企业抢走。这是一个生死攸关的选择，要么是顺应它采纳它，要么就是死路一条。”

　　联手SAP拜博推进数字化转型进程

　　拜博口腔医疗集团（简称拜博）成立于1993年，走过了20多年的风雨路，目前拜博已发展成全国最大的口腔医疗连锁企业，在全国有近200家口腔医疗机构，遍布40多个城市，但作为一家医疗连锁企业面对快速扩张，团队在管理方式、方法上开始表现出了不适应。拜博创始人、董事长黎昌仁表示，希望与SAP的战略合作打破拜博以往固有的传统模式。注入以信息化管理为中心的新思想，能够从根本上提高拜博的整体竞争力。借助SAP在医疗行业积累多年的最佳实践经验和行业的解决方案，为企业的业务增长提供强有力的信息化的保障。

　　对于拜博遇到的痛点，负责ERP系统的副总裁付军胜详细解释道，特别希望知道我们门店的经营情况、服务情况及医疗质量的管控情况，这些都是我们的痛点。这次与SAP合作也是看重SAP在医疗行业的经验，再加上SAP有强大的基础，在未来还有上下游产业链的扩展及SAP服务团队给我们的支持。但这个历程将会是一个漫长的过程。

　　SAP中国区联席总经理郝旭东表示，签约合作达成以后，SAP的One Service的团队将对此项目进行实施和落地部署，一方面是把SAP的医疗服务行业解决方案，在中国落地，在拜博落地。另一方面在基于SAP的数字化转型框架整体解决方案的基础上，与拜博一起做一些联合的创新。

　　对此，SAP医疗行业价值工程师覃璞做出了详细补充。从解决方案的部署来看，项目实施分为两期：

　　第一期实现大规模的连锁机构实现统一平台，一套安装系统下支持3000家诊所的规模。这个在中国包括在SAP所有的解决方案历史上，都是不常见的，也是很多国内的其他解决方案难以做到的。

　　第二期会延伸到医疗行业的解决方案，在诊所端，特别是医生端，实现端到端行业的功能上的闭合。从公有云和私有云的部署方式来讲，就相当于把拜博现在的管理水平嵌入到内置行业的私有云上，再使用这个私有云进行下一步的扩展，因此这种转型不仅仅是属于IT方面的，也是对于商业模式的关键性的转型创新。

　　此外，郝旭东还强调了SAP的核心竞争力：SAP S/4 HANA作为SAP的核心技术推出之后，也对SAP的26个行业解决方案进行升级。“我们投入也非常大，不断会有新的版本出来。SAP是把一个企业的系统分成三个层次：第一个层次叫记录系统，像ERP、标准的SAP S/4 HANA，其实就是一个记录的系统。第二个层次是差异化的系统。针对不同行业，SAP也有不同的解决方案，这就属于差异化系统。第三个层次是创新性系统。我们基于SAP HANA的大数据分析，而拜博有自己独到的商业模式，二者要互相尊重和互相支持，通过One Service的团队实现一些个性化定制。三个层次联合创新，来达到目标。”郝旭东进一步补充道。

　　携手SAP加速马钢数字化转型

　　随着智能制造时代的全面开启，马钢正进入亟须产业结构调整及业务能级转型的关键阶段。

　　同时，马钢从集团层面提出了“1+7”的发展战略，寻求提升生产、业务和决策等全方位的管理水平，为整个企业带来可持续发展的动力，引领钢铁行业的信息化建设向更高层次跨越。由此，在现有的ERP应用基础上，马钢将进一步从SAP HANA平台的集成化、SAP S/4HANA商务套件的创新突破性中大获裨益。

　　SAP中国区联席总经理李强介绍说，SAP与马钢的合作将会在以下几个方面展开：

　　第一，SAP帮助马钢，将现有的系统升级到SAP S/4 HANA，使得此系统能够部署到云端，为马钢所有的下属合资控股甚至供应商服务。第二，SAP与马钢共同打造电商平台，让马钢上下游供应链更加顺畅。第三，马钢依托自身旗下的马钢信息公司与SAP一起，开展托管云业务。

　　具体而言，即是把SAP的ERP放在此共建的云平台，面向安徽省的企业提供公有云服务。通过公有云平台，把马钢的管理经验和信息化能力，输出给更多安徽省内的中小企业，让他们使用SAP的技术和服务。

　　据介绍，SAP为马钢建立的全渠道一体化信息管理平台，内容将涵盖供应商关系管理、客户关系管理、商务智能及移动化解决方案等多个方面，从而打造SAP在钢铁行业的信息化标杆项目，全力助推马钢实现数字化转型的颠覆性变革。

　　在此次合作中，马钢和SAP将共同开展SAP云化建设、中小企业ERP、电商平台、智能制造和工业4.0等方面的技术合作，并共同努力拓展区域市场。

　　在马钢自动化、信息化项目实施推进的过程中，SAP将根据双方项目合同约定，为马钢自动化方面提供优秀专家及技术服务团队，提供支持服务。内容将涵盖供应商关系管理、客户关系管理、商务智能及移动化解决方案等多个方面，从而打造SAP在钢铁行业的信息化标杆项目。

　　双方的合作将为安徽省属企业ERP系统带来云化降本、系统优化、提高安全性、可靠性、拓展性机遇。

　　同时，未来双方的合作将拓展到电商平台，为马钢及供应链企业带来业务的敏捷和新的商机，对严冬中的国有企业，将是现实中的福音。

　　纪秉盟指出，数字转型可在多个不同的领域中实现，主要是看企业的需求。如有的企业需要改善核心财务系统，有的需要把客户管理做得更好，SAP有多个平行过程来使用新技术、新解决方案，以实现最根本的目标，这个根本目标是“大道至简，实现运营的尽可能简化，实现向数字方面的转型”。

　　本刊记者/张贝贝

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