CIO正在远离技术
- 来源:计算机世界
- 关键字:CIO,技术,David Reynolds
- 发布时间:2011-11-01 11:17
David Reynolds想成为一名CIO，美国罗德岛血液中心这名35 岁的系统经理很有希望如愿以偿。身具业务和IT双重工作经历，让他的职业发展前景一片大好。Reynolds的例子不在少数，当下很多企业CIO 的人选并不局限在有IT专业背景的技术人员，业务部门的管理者也在考虑范围之内，这是由于企业对CIO提出了越来越多的要求。
懂技术还要懂业务
Reynolds的职业生涯并不是从IT部门开始的。上世纪90年代末，Reynolds刚在罗德岛大学拿到了会计学和计算机学硕士学位，随后就在一家公司的财务部门担任内部审计工作，每天要面对各种账目，这让他感到厌烦。因此，1999年Reynolds申请加入到IT部门，从事技术支持的工作。4年后，他谋到了这份罗德岛血液中心的工作。目前，他管理着两名员工，并且负责监管这家血液中心的IT系统。
事实上，拥有在财务部门的工作经历让Reynolds感到很欣慰。他认为，财务方面的知识储备让他更容易了解业务、预算编制、进行投资回报和成本效益分析，这些储备对他未来担任CIO大有益处。
他说：“如果你做过财务工作，就能从成本与效益方面，更清楚地向公司高管解释某项新技术给公司带来哪些效益。我能够从公司高管处得到尊重，也正是因为我在这个行业工作过，这不会让他们觉得我是个只懂技术的IT人员。”
由于颇具人格魅力，Reynolds给人的感觉更像是销售天才，而不是“迂腐”的会计人员。他明白，如今要成为CIO，不仅要熟悉业务知识、了解用户需求，还得处理好各种关系——与团队成员、同事、其他业务部门的高管，以及供应商的关系。
具备以上这些才能就能够成为下一代的成功CIO吗？据许多CIO、猎头公司和IT分析师们声称，虽然这些才能是基本要件，但满怀抱负的CIO需要拥有更丰富的经验和更多样的才能，如此才能成为一名出色的IT领导人。
他们一致认为，CIO的角色定位正在经历一次重大转变，原因包括经济衰退、全球化、大行其道的云计算、爆炸式增长的大数据、不断变化的业务需求以及无处不在的消费类技术。为了在当下和未来都具有竞争力，企业需要这样的CIO：懂业务，并且能够想出创新方法，使用技术改善客户体验、提高收入、扩大市场份额以及加快企业发展，这些企业要求让CIO不得不关注IT以外的业务需求。当下，从业务部门选拔CIO已经成为一种趋势。这些业务要求势必需要CIO具备与过去不一样的才能。未来的CIO需要多关注创新、最终用户和企业发展，少关注IT基础架构。
而此时，一些公司考评CIO工作绩效的标准正在发生变化。弗雷斯特调研公司副总裁KhalidKark说：“一些企业考评CIO的标准侧重业务成效，比如最终用户或最终客户的满意度、提高收入、是否带来新的收入来源，而不是仅从系统正常运行时间或准时交付项目方面来考评。但是，目前以关注业务为重点开展工作的CIO，所占比例不到10%，更多的CIO缺乏过硬的业务素质，无力满足企业的要求。”
全部门选拔赛
记者调查发现，大多数业内人士一致认为，想成功扮演好未来CIO的角色，仍需要对技术有扎实深入的了解。这倒不是说，满怀抱负的CIO要有计算机学学位；也不是说，他们要在IT行业终其一生。但是无论从IT部门一路晋升上来，还是从其他业务部门开始CIO的职业生涯，未来的CIO都要了解如何使用技术帮助企业联络客户、增加收入以及扩大市场份额。
当下，一些担任CIO岗位的主管们根本不是专业IT出身。有些人认为，更多的业务人员会担任CIO角色。弗雷斯特公司的Kark说：“我们开始看到越来越多的CIO不是传统的技术人才。我们估计，60%.65%的CIO仍然有着扎实的技术背景，但是近年来这个比例一直呈下降趋势。”他认为，传统技术背景出身的CIO其数量之所以减少，是因为在这个越来越多地由第三方接手企业IT基础架构管理工作的时代，传统技术背景不再必不可少。
芝加哥大都会码头和展览局前CIOEllenBarry认为，将来会有更多的CIO来自其他业务部门，与前几代主管相比，这些CIO更熟悉技术。她提到，对学校里读中高年级的孩子而言，技术在生活中无处不在，这让他们了解这些技术，并能想出如何在业务中使用技术进行创新。她说：“我们会看到更多来自业务部门的人成为CIO。”
猎头公司光辉国际北美信息技术人员专业技能中心的常务董事Mark Polansky 说：“ 有一些非IT出身的人成为CIO。这些例子表明，企业需要将IT 与业务衔接起来，而这些CIO有助于这种衔接。”
但Pappalardo并不认为，业务主管能够完全取代CIO。他说：“CIO们每天在助推企业发展。好的产品和好的想法在世界各地不断涌现，这归功于IT，而不是财务或其他什么。”
此外，Pappalardo并不认为，委任CFO或其他业务部门的主管来担任CIO是长久之计。他说：“我理解一些公司这么做的原因。在眼下这样的经济环境下，由于一些公司尤其关注节省费用，或者业绩暂时遇到了问题，派业务人员担任CIO也许是不错的权宜之计，这么做的成本比较低，但却不是最有效的。因为，他们还没能获得最出色的技术理念。”
但是， 高级猎头公司Trilogy Search Non+Profit 的常务董事ChuckPappalardo 担心一个问题。今天有没有足够的IT 领导人能够成为具有全球化视野的CIO。他指出，如今全球化的业务经验至关重要，那是由于国内消费者需求仍呈现疲弱势态，美国公司期望能够打开中国等国外市场，寻求业务增长。不过，Pappalardo充满信心地认为，接触各个业务部门的主管们会获得所需的全球化业务经验，10年后，缺乏全球化的业务经验将不再是个问题。连Kark也认为，5年后，近一半的CIO在开展工作时会注重客户和业务创新，这正是当下行业内的领先公司所要求的。
沈建苗 编译
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懂技术还要懂业务
Reynolds的职业生涯并不是从IT部门开始的。上世纪90年代末，Reynolds刚在罗德岛大学拿到了会计学和计算机学硕士学位，随后就在一家公司的财务部门担任内部审计工作，每天要面对各种账目，这让他感到厌烦。因此，1999年Reynolds申请加入到IT部门，从事技术支持的工作。4年后，他谋到了这份罗德岛血液中心的工作。目前，他管理着两名员工，并且负责监管这家血液中心的IT系统。
事实上，拥有在财务部门的工作经历让Reynolds感到很欣慰。他认为，财务方面的知识储备让他更容易了解业务、预算编制、进行投资回报和成本效益分析，这些储备对他未来担任CIO大有益处。
他说：“如果你做过财务工作，就能从成本与效益方面，更清楚地向公司高管解释某项新技术给公司带来哪些效益。我能够从公司高管处得到尊重，也正是因为我在这个行业工作过，这不会让他们觉得我是个只懂技术的IT人员。”
由于颇具人格魅力，Reynolds给人的感觉更像是销售天才，而不是“迂腐”的会计人员。他明白，如今要成为CIO，不仅要熟悉业务知识、了解用户需求，还得处理好各种关系——与团队成员、同事、其他业务部门的高管，以及供应商的关系。
具备以上这些才能就能够成为下一代的成功CIO吗？据许多CIO、猎头公司和IT分析师们声称，虽然这些才能是基本要件，但满怀抱负的CIO需要拥有更丰富的经验和更多样的才能，如此才能成为一名出色的IT领导人。
他们一致认为，CIO的角色定位正在经历一次重大转变，原因包括经济衰退、全球化、大行其道的云计算、爆炸式增长的大数据、不断变化的业务需求以及无处不在的消费类技术。为了在当下和未来都具有竞争力，企业需要这样的CIO：懂业务，并且能够想出创新方法，使用技术改善客户体验、提高收入、扩大市场份额以及加快企业发展，这些企业要求让CIO不得不关注IT以外的业务需求。当下，从业务部门选拔CIO已经成为一种趋势。这些业务要求势必需要CIO具备与过去不一样的才能。未来的CIO需要多关注创新、最终用户和企业发展，少关注IT基础架构。
而此时，一些公司考评CIO工作绩效的标准正在发生变化。弗雷斯特调研公司副总裁KhalidKark说：“一些企业考评CIO的标准侧重业务成效，比如最终用户或最终客户的满意度、提高收入、是否带来新的收入来源，而不是仅从系统正常运行时间或准时交付项目方面来考评。但是，目前以关注业务为重点开展工作的CIO，所占比例不到10%，更多的CIO缺乏过硬的业务素质，无力满足企业的要求。”
全部门选拔赛
记者调查发现，大多数业内人士一致认为，想成功扮演好未来CIO的角色，仍需要对技术有扎实深入的了解。这倒不是说，满怀抱负的CIO要有计算机学学位；也不是说，他们要在IT行业终其一生。但是无论从IT部门一路晋升上来，还是从其他业务部门开始CIO的职业生涯，未来的CIO都要了解如何使用技术帮助企业联络客户、增加收入以及扩大市场份额。
当下，一些担任CIO岗位的主管们根本不是专业IT出身。有些人认为，更多的业务人员会担任CIO角色。弗雷斯特公司的Kark说：“我们开始看到越来越多的CIO不是传统的技术人才。我们估计，60%.65%的CIO仍然有着扎实的技术背景，但是近年来这个比例一直呈下降趋势。”他认为，传统技术背景出身的CIO其数量之所以减少，是因为在这个越来越多地由第三方接手企业IT基础架构管理工作的时代，传统技术背景不再必不可少。
芝加哥大都会码头和展览局前CIOEllenBarry认为，将来会有更多的CIO来自其他业务部门，与前几代主管相比，这些CIO更熟悉技术。她提到，对学校里读中高年级的孩子而言，技术在生活中无处不在，这让他们了解这些技术，并能想出如何在业务中使用技术进行创新。她说：“我们会看到更多来自业务部门的人成为CIO。”
猎头公司光辉国际北美信息技术人员专业技能中心的常务董事Mark Polansky 说：“ 有一些非IT出身的人成为CIO。这些例子表明，企业需要将IT 与业务衔接起来，而这些CIO有助于这种衔接。”
但Pappalardo并不认为，业务主管能够完全取代CIO。他说：“CIO们每天在助推企业发展。好的产品和好的想法在世界各地不断涌现，这归功于IT，而不是财务或其他什么。”
此外，Pappalardo并不认为，委任CFO或其他业务部门的主管来担任CIO是长久之计。他说：“我理解一些公司这么做的原因。在眼下这样的经济环境下，由于一些公司尤其关注节省费用，或者业绩暂时遇到了问题，派业务人员担任CIO也许是不错的权宜之计，这么做的成本比较低，但却不是最有效的。因为，他们还没能获得最出色的技术理念。”
但是， 高级猎头公司Trilogy Search Non+Profit 的常务董事ChuckPappalardo 担心一个问题。今天有没有足够的IT 领导人能够成为具有全球化视野的CIO。他指出，如今全球化的业务经验至关重要，那是由于国内消费者需求仍呈现疲弱势态，美国公司期望能够打开中国等国外市场，寻求业务增长。不过，Pappalardo充满信心地认为，接触各个业务部门的主管们会获得所需的全球化业务经验，10年后，缺乏全球化的业务经验将不再是个问题。连Kark也认为，5年后，近一半的CIO在开展工作时会注重客户和业务创新，这正是当下行业内的领先公司所要求的。
沈建苗 编译
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