高职学生顶岗实习期的心理变化及对策探究

　　1 顶岗实习期间心理问题简述

　　学生学习是在学校环境当中，学校环境不同于社会环境，对于学生的各方面都具有一定的保护作用，尤其是在人际交往方面，因为学生的年龄层基本相近，所以观念和想法都不会有特别大的差别，也不会产生过大的因为身份层级差异而产生的心理落差问题，而在顶岗实习期间学生面临的是社会环境，所面临的一切事物都将不同，对于这种陌生的环境和规则，学生就很容易产生相应的心理问题，而这样的心理问题的产生不仅会影响学生的工作态度和工作效率，从而影响学校开展实习工作的实际成效，更严重的是有可能会影响学生的心理建设，给他今后的人生产生难以磨灭的影响。所以对于这一期间学生的心理辅导和思想教育显得尤为重要，需要在充分分析学生有可能产生的心理问题的前提下，对于这些情况做到积极的引导和因应对，同时基于这些问题需要做好相应的受挫能力的锻炼让学生掌握自己调整情绪的能力，和对于可能产生的心理问题建立一定的心理预期和承受能力。以此来实现尽可能的减轻顶岗实习期间学生的心理变化对于学习和性格的影响。

　　2 学生产生心理问题的因素

　　2.1因工作能力导致的挫折心理

　　无论对于任何一个学科而言，学生在学校所学习的课本知识和真正工作中需要的工作知识和技能是村子根本性的差距的，因为学生在学校期间学习的知识更多的应用在书面学习考试之上，更多的是概念性的知识学习，而在于工作实践之中，不能一味的按照学习到的知识死板的思考问题，更多的需要联合实际和结合经验进行相应的调整，而且对于将知识实际运用在工作之中的这一转化过程也需要一定的时间进行熟悉，所以在实习期间学生很有可能会因为对于上述过程的不熟悉而面临因为自身的工作没有办法按照规定，按时完成的问题出现，而这种问题的出现就有可能使得学生对于自己的能力或者未来产生一定的怀疑态度，从而影响他的工作积极性，进而再一步的影响他的工作质量，一次陷入一种自我怀疑的恶性循环。

　　2.2人际关系处理不善

　　学生处于学校生活中的时候，大多数交往的人群都属于同龄人，所经历的人生境遇和看问题的态度都基本一致，不会产生很大的差异，同时每个人之间的差距其实没有特别明显，而且对于差距的体现也没有很直观和现实，而这些问题都会在工作中很直接的展示到学生的面前，他们接触的人每个人都不一样，都有不同的人生经历，看问题的态度也不一样，处理问题的方式肯定也会有差距，这就很容易产生沟通问题，从而影响到工作的质量和效率问题同时学生时代我们没有很明显的等级差异问题，每个人基本上还是处于平等交流的一个过程，但是在工作环境当中，当我们面对长辈或是领导的时候，我们这样的沟通方式很有可能会让对方觉得不够礼貌，从而没有办法处理好公司内和公司外的人际关系问题，进而导致学生在公司内部的待遇问题。这些问题都有可能导致学生产生相关的心理问题，比如说不自信，不敢和人沟通，不会和他人沟通，变得独断专行，不善于与他人合作等等。

　　2.3职业生涯规划不明确

　　学生在学校学习期间对于将来的工作规划大多要求很高，而在实习期间肯定是只能从最基本的事情做起，从事相关的基层工作，而这样学生就只是简单的体验了一下工作的感觉，会觉得没有什么实际意义，进而影响他的积极性。大多学生都没有对于实习形成一个良好的态度和认识，没有将其作为一种培养和锻炼，更多的将它看成一种工作或者学习，所以在面临着基层工作的现实的时候就有可能会产生相对应的不耐烦态度。同时对于未来产生质疑，觉得工作是这么的无聊和没有意义。而这一切都是由于学生对于自己结束了学习过程之后的社会人生没有经过详实的规划导致的，没有将其中的每一步都看作是为将来的某个目标的必要的前提，从而在没有办法实现自己的心理预期的时候产生相应的心理问题，从而陷入因为眼高手低而产生的迷茫的处境，进而导致困顿、迷惘、焦虑等一系列心理问题。

　　2.4自我调整能力不佳

　　闲杂的学生大部分都是独生子女，所以在成长环境中家长的宠爱很大程度上都对其的心里产生了一定的影响，使其不怎么有处理挫折、面对压力的能力。同时在学校学习过程中有没有过多的工作，而随着我国教育事业的不断发展，对于学业的竞争压力也在不断地减小，所以这种养尊处优的环境很有可能使得成长出来的学生对于困难的应对能力欠缺。而在从事工作的过程当中，环境的变化使得学生迅速的进入到竞争十分激烈的社会生活当中，对于这种环境的陌生，和随之而来的压力的无法正确应对，都将在一定程度上影响学生的心理健康，而对于自身存在的心理问题，因为其不同于之前可能产生的问题，学生大多都没有经历过，所以也会不知所措，不知道该怎么调整自己的状态，从而自怨自艾陷入纠结的境地。

　　3 学校可以采取的应对措施

　　3.1搭建顶岗实习小组

　　为了应对在实习期间可能会产生的学生心理变化问题，学校可以根据学生实习地点成立相关的实习小组，或者直接在学校依照学生自主意愿进行分组，然后按组别合理分配实习单位，从而使得学生在进入实习岗位中也可以有一些熟悉的朋友在自己的身边，可以起到互帮互助的作用，同时也会让学生有一定的熟悉感，不会产生直接进入社会而出现的紧张和陌生，而且在实习过程的产生的问题也可以进行相关的沟通和互动，从而在加深友谊的同时实现相互的开导和排解，对于促进学生的沟通和处理、应对心理问题和能力都具有很大的意义。

　　3.2学校应重视学生状态并和实习公司沟通

　　针对学生可能产生的心理问题，学校应该予以高度的重视，对于学生的状态进行更加密切的关注，同时注意与实习公司的相关沟通问题，如给学生安排岗位、学生工作中的情况等等问题，做到及时了解，及时处理。因为学校给予公司的也只有学生在日常考核过程中的成绩，公司对于其的心理状态、承受能力也没有一个详实的了解，所以就需要学校和企业进行及时的沟通和调整，尽可能使每个学生都能在一个自己熟悉且可以接受的环境里进行实习工作。同时学校也应该要求企业定期的安排一定的抗压能力的训练和心理问题的疏导，可以组织相关的心理健康讲座、心理问题咨询和抗挫能力培养等等活动以此来实现对于学生心理问题的预防。

　　3.3完善顶岗实习制度

　　大多数学生在实习期间都遵守实习公司的管理制度。由于学校在实习期间建立的制度不完善，学校应该注意问题，建立一套完整的制度来帮助学生。实习公司的管理制度不会因为学生而调整。学生可能无法适应公司的制度，也不会在第一次接触工作时就适应严格的管理制度。学校应该为这些问题建立一个完整的系统，这样当学生有心理不适的时候，他们就可以找人倾诉并得到答案。

　　3.4心理辅导

　　在参加顶岗实习之前，应该从心理上防止学生出现一系列问题。为学生提供心理咨询，以缓解他们的紧张、恐慌和其他情绪。向学生介绍公司的情况，提高学生的意识和工作热情，并告诉学生以礼貌和尊重的方式咨询公司的老员工，认清自己的位置，不要总是以自我为中心，多想想身边的人和团队合作。不要紧张，要有正确的态度，慷慨大方，对别人有礼貌。加强心理咨询可以帮助学生在实习期间妥善处理问题，减少在陌生环境中的恐慌，帮助学生提高适应能力。通过情景模拟等方法，学生可以感受到陌生的环境，增强适应性。在对学生进行心理辅导时，应增强学生的自我意识，帮助学生端正态度，消除骄傲、冲动等情绪，不要自卑。脚踏实地的工作有利于自己的成长。根据学生的具体情况，给学生不同的指导。有些学生心理素质较好，而有些学生则有偏差。对于有质量偏差的学生，应该给予更多的指导，让学生在做思想准备的同时，做出更多的表现，快速适应工作环境。

　　3.5帮助学生进行职业规划

　　根据学生技能评价和专业水平考试的结果，指导学生制定职业生涯规划。让学生做好从基层做起的准备，避免心理落差，整合事实，结合学生的自主意愿，帮助学生制定职业生涯规划，从实习到就业，一步一步规划清楚，让学生有一个明确的目标，没有困惑地实践，锻炼自己的想法，在公司基层磨练自己的技能和专业素质。一个清晰的职业目标和发展框架可以使学生有一个良好的心态，有足够的工作热情，做好耐心工作的准备，不浮躁和气馁，探索和推进自己的职业生涯。你也可以邀请成功人士或成功前辈来讲课，帮助学生理清思路，制定合理的职业规划。

　　3.6进行相应的挫折教育

　　在实习任务之前，学校还需要积极对学生进行相关的挫折教育。通过挫折教育，可以帮助学生正确理解挫折。同时，他们可以对学生进行心理辅导和干预，使学生能够正确面对挫折，从中学习，获得心理成长，提高自身素质，在挫折面前做出调整，从而为实现职业生涯规划打下良好的基础。通过教学生积极的自我暗示，可以缓解他们的烦恼，帮助他们平衡心态，具有良好的心理素质，能够抵抗压力，适应不同的环境。同时，对于学生来说，要积极培养他们的自我教育意识，冷静面对，以提高他们的忍耐力，并在没有心理落差的情况下实现既定目标。充分发挥自己的优势，心满意足。挫折教育可以帮助学生正确认识社会，认清自己的位置，发现自己的不足。最后，有必要教学生控制情绪的正确方法。适度的宣泄可以帮助学生放松和缓解压力，比如找老师聊天，和朋友聊天来获得安慰，这样可以让学生在心理上成长。

　　面对职场挫折是学生迟早要经历的事情。因为这是学生在顶岗实习中第一次接触工作场所，所以他们应该在压力或打击下找出原因，或修正自己，努力学习，或加强沟通，以便为未来的工作场所积累经验，在挫折面前取得更大的进步，丰富自己的经历，提高自己的能力。挫折教育可以使学生在实习过程中感到自卑，尽快适应环境，掌握电力公司的发展趋势和工作场所的情况，提高专业水平，同时提高工作场所的竞争力。

　　4 结束语

　　本文通过对于学生在顶岗实习期间可能会出现的心理问题和相关的产生原因进行了详实的分析，同时给出了学校针对这些问题可以采取的处理问题和应对方案，从而使得学校对于学生的心理问题的产生和处理有一个更好的准备，进而使学校组织的相关的实习过程收获到更好的效果。

　　（作者单位：金华广播电视大学）