热爱是基础 坚持是根本

　　——访广州芙蓉经典美容连锁机构总经理梁云

　　“云想衣裳花想容，冰雪肌肤出芙蓉”。初到芙蓉经典，却没有突然造访的陌生感，伴随入耳的是潺潺的水声和班得瑞的天籁乐曲，人的心境被舒缓的节奏抚摸，顿时变得豁然开朗起来。就在这样一个舒适、高雅、美丽的会所里，一个美丽优雅的女人正在讲述着她的美容人生艺术。

　　不忘初心 方得始终

　　“热爱是基础，坚持是根本”可谓是支撑芙蓉经典一步步走向成功的关键所在，“偶尔回望，蓦然发现我在这行已然打拼了20年了，时间过得真是飞快，如果不是因为爱这个行业、爱这个我一手创建起来的企业，也许我是走不到今天，坚持不下来的。”芙蓉经典的创办人、董事长梁云如是说道。纵观芙蓉经典在这20年来走过的每一步，的确可以看到其中凝结着梁云的无数心血，从品牌定位到店面的装饰特点，从疗程风格的确定到美容项目的设置，每一个环节莫不体现出梁云为实现自己理想的良苦用心。“在广州这样一个现代化的城市里，芙蓉经典想要立足，没有一点特色和独到之处是非常困难的，所以我们在美容疗程的设定上，并未照搬已有的模式，比如泰国模式、印度模式、欧式SPA等，而是结合自己的实际，将中国传统的中医养生疗法与现代SPA相结合，倡导顺应自然的养生哲学，强调中医经络护理的优越性。”正是因为立足于中国传统，芙蓉经典的店面装修突出中国传统文化与现代流行色彩的融合与运用，时时处处都透露着一股清幽怡人的典雅与从容。

　　芙蓉经典当然不仅仅只是在表象上精雕细刻营造风格，作为一个服务企业，如果不在服务项目及吸引消费者上下足功夫，在广州这样一个美容业竞争激烈的城市是极难生存下来的，“所以我们在服务上确立的信念就是立足消费者，诚意对待每一个消费者，为他们提供由心底散发出喜悦感的美容服务。”梁云认为，“美容发展到今天，已经不再是做脸这么简单的单一服务了，它更是一个健康养护的全身心护理概念，是一种生活方式，其中体现的是对生活与自己的爱。”

　　对于健康养护这一概念的领悟，芙蓉经典与梁云也是经历过不短的历程，“其实在国内美容业发展之初，行业内存在各种鱼龙混杂、良莠不齐的现象，那个时候包裹着各种奇炫概念外衣的美容项目满天飞，要想在其中分辨出品质与垃圾是需要专业知识的积累与眼界的不断开拓，不过也正是在那些眼花缭乱的新奇概念包围中，我们渐渐发觉到最接近本质的内容往往是最简单与质朴的，它更接近于自然，无需太多包装。”于是芙蓉经典一直坚持健康养护这一服务理念，不再被外界的喧嚣所干扰。

　　经典理念 至臻保障

　　精准的定位、独特的护理手法与富有亲和力的养护概念，使芙蓉经典拥有了为数不少的忠实拥趸，健康养护使他们在这里体验到的是来自身、心灵两方面的呵护与照抚，但是我们知道清新怡人的环境、温婉亲切的服务和功效显著的手法，一定还要辅之以品质优良的产品来提升使用和护理感，芙蓉经典与梁云深刻了解其中的利弊得失，“有时候，我们不得不从错误中学习经验，在得失中找准方向，曾经在产品的选择上，我们也有过失误，比如我们曾经就选购和引进过一家日本品牌的美容产品，开始使用后，我们发现我们的消费者在不同程度上出现了过敏反应，这让我们面临了一次很大的考验，当时进货不少，全面停用就意味着必须负担损失，但是如果坚持继续使用，势必伤害到我们的消费者，面对这样的境地，我们最终选择了站在消费者这一边，全面停止继续使用该品牌的产品，有时候不在得失方面过多计较，反而会让你拥有更多。”梁云谈到这次选择产品的失误如此感叹到。从此芙蓉经典在产品的选择上更加谨慎，她不仅注重产品的功效，更看重品牌的自身实力、声誉与口碑，“现在我不太乐意选择那些标榜药性功效明显的品牌了，反而愿意选择成分温和天然、研发实力雄厚、处事严谨的品牌和产品来辅助我们的护理疗程。”

　　于是MBK这个品牌进入了芙蓉经典的视野，作为一个德国品牌，其人性化的服务理念、严谨认真的研发实力，以及成分来自天然等等特征都与芙蓉经典的健康养护观念相契合，尤其是其创始人BK夫人从盛行于欧洲的“顺势疗法”中提炼出来的自然疗法体系，即激发人体自愈力的自然疗法，更是得到芙蓉经典与梁云的认同，通过精炼天然植物及天然矿物中的微量元素所释放的分子信息及物理能量，来激发肌体的自愈力、加强受损细胞的自我修复能力，使肌体紊乱的内分泌系统、神经系统、免疫系统的功能恢复平衡，进而改善皮肤的种种问题，不仅MBK的品牌理念与护理系统，也是芙蓉经典一直都在认真实践着的，可以说MBK能够顺利进入芙蓉经典是必然的结果。

　　美由心而发 美由身而感

　　梁云一直并不认为是自己造就了芙蓉经典，她认为自己是与芙蓉经典在一同成长，“芙蓉经典一直想要传导的生活理念是体验过程与感受美，女人需要多一些对自己的关注与爱，健康养护的不仅仅是外在，也应该包括内心，一个从容优雅的女子应该是内心富足，懂得感受美、发现美的，也是能够信任自身内在力量的。”这就是为什么芙蓉经典一直提倡自然疗法的原因所在，他们认为会所里提供的任何服务与疗程都是一个工具和媒介，是要帮助每一位来此体验的顾客，让他们发现自己，通过激发自身存在的自愈力中来调整和改善人体皮肤外在所呈现的各种问题，“抗衰老首先要抗心老，一个善于发现美，感觉美的人一定老得慢，纵使是衰老无可避免，那也一定会很优雅的老去！”

　　正是因为拥有这样的心态，作为一名管理着数家高端美容会所的成功女性，梁云身上并没有女强人身上那标志性的强势，反而更多的是圆融和亲和，工作之余，她也去体验自然与美食带给她的愉悦和美好，她说：“偶尔体验一下灵修之旅会给自己带来很多感悟，大自然就是一个最大的能量场，那些山水沙石、花鸟树木能够让你获得很多全新的意识与视角，能让你从喧扰的物质世界里抽离出来，发现人生的本质。”

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……