微商达人专访——售后服务一定要做好

  • 来源:奢侈美容
  • 关键字:微商,朋友圈,面膜,第8脸谱
  • 发布时间:2015-03-25 15:11

  前面我们说到面膜在朋友圈的热卖,这里不得不提一下其背后的微商。2014年可谓是微商元年,经过一年的发展,如今已涌现一批成功微商人士,他们坚持将性价比高的产品推荐给她的粉丝,形成了自己独特的营销风格,拥有庞大的忠实粉丝群,受到了朋友圈内很多人的信赖,缔造着新时代新女性的神话。本期我们挑选了几个成功的微商代表作为嘉宾,挖掘她们在这个新兴领域的各种趣事。

  以下Q=《奢侈美容》杂志 A=何枝

  何枝:第8脸谱杭州总代理。2005年大学毕业后在新加坡进修,2008年获得了国际公认最高级别的美容美学DIESCO专业文凭。偶然的机会接触微商,建立起了自己的小草团队,人数总达千人。

  Q:你目前在经营自己的微商事业,你是如何看待这份事业的?

  A:微商是近两年发展起来的新兴事业,是伴随着移动互联网和微信的快速发展而生。我是非常看好微商这个行业的。微商在发展初期的时候,被很多人不理解,说微商是刷屏、是传销。微商其实就是把线下的生意搬到微信或者搬到手机上来,随着微商的发展和正规化,线下的各种生意,比如培训、医疗、律师、中介等等,都会出现在微信上,因为使用微信更便捷,能够迅速触达你需要的客户,并且随时随地提供支持。所以微商的前景非常广阔。

  Q:在众多的微商品牌当中,是什么原因让你选择“第8脸谱”而成为微信代理商的?

  A:“第8脸谱”最大的优势是产品的品质,它的每一款产品都非常精致并且有特色,可以看得出是很用心地进行了设计。做微商有的团队是靠培训,有的团队靠模式,那我们小草团队一直靠的就是产品的品质。我们只做长线产品,非常看重产品的质量和口碑,虽然有些产品可以通过短时间的炒作火一时,但是我相信长期下去,最终取胜的还是优质的、性价比高的产品。

  以下Q=《奢侈美容》杂志 A=熊琦

  熊琦:第8脸谱江西总代理。2006年毕业于江西师大,她作为一名教师也加入到了微商群中。

  Q:现在微圈里很多人都在卖面膜,你是如何做到吸引他们眼球的?

  A:我觉得在朋友圈卖东西,预热和互动很重要,首先是要制造一种神秘感。比如,在进行一个优惠或赠送活动之前,先在朋友圈发布预售和通告,等过几天再开始,这些都是造势。第二就是互动,但是要做到有效的互动才厉害,比如在朋友圈里发一些“期待产品出货”的话,让人觉得你的产品很热卖,也有尝试的欲望。

  Q:请分享一下你做微商以来的心得与经验。

  A:我认为做面膜,它最大的价值不在于价格,而是一种情感、口碑和信任。比如说,很多人在朋友圈里不断地刷屏,甚至发一些没有感情或是杂乱的图片和复制过来的内容。第二,我们应该先亲自体验自己的产品,认可它的效果后再卖给别人,拍一些使用前与使用后的效果对比照片,再写一些真实的体验感受与大家分享。第三点,前期我会投入一些资金,免费让大家试用,让大家体验它并认可第8脸谱。第四,专注做一款产品,才能做精,时间一长,只要别人需要第8脸谱面膜,马上就想到你。第五,在有朋友咨询的时候不管问题多烦琐都要耐心地回答解析。第六,特别是售后一定要回访好,不要下了单后就不管不问了。

  TEXT:邓晓君

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