从目前来看，零售行业仍然是一个低速增长，企业还是面临着成本的上升和利润的下降。
十二年前，当时中国的零售业正面临着外资全面开放，当时中国的零售业，大家面临着对未来是迷茫和不安，也有所焦虑，整个行业当时都是这种心情，也确实是影响了很多人。转眼间十二年过去了，也就是中国人所说的一轮。
2003年的时候，外资企业在连锁百强中的占比是27%。2014年外资企业在连锁百强中的占比只有20%。十二年来，中国连锁百强，销售额增长了8.5倍，连锁的门店增长了6.3倍，我相信在座的很多企业，有增长超过10倍的，其中苏宁更是在增长中遥遥领先。
今天中国的市场又发生了变化，零售企业面临着一个新的转折点，“十二年前”的现代已经变成了传统。2002年国家提出要提高流通产业的组织化程度和现代化程度，我们要大力的推进连锁经营的发展，2005年，则是大力发展线上线下的互动，来推动实体企业的转型。因此，中国的零售市场，确实发生了很大的变化，从对电商看不见、看不起，看不懂这么几个阶段。
今年以来，零售市场还是发生了很大的变化，在摸着干的过程中，我们的企业还是保持着初创时，那种积极学习的创新精神，在不断的进行探索。从目前来看，零售行业仍然是一个低速增长，企业还是面临着成本的上升和利润的下降，同时线上线下，还是线上已然在分流线下，但是这个速度在减缓。未来线上线下的融合，已经成为行业发展的趋势。
实体企业正在积极的转型，创新模式，力争在新一轮的发展中，保持优势，持续增长。线下的零售商的渠道，已经由传统模式下的拖累，逆袭成为新模式下的优势，其行业的零售价值，也在得到重估。
可以说，十二年来，企业在成长，行业在变化，但是唯一不变的是零售的根本没有发生变化。零售的本质是没有发生变化的，零售的本质依然是更低的成本，更高的效率，更好的满足顾客的需求。
这几年很多零售企业在互联网冲击下很迷茫，也在反思，但这并不是说电商太强大，而是自己的基本功没有做好，过去的快速发展，得益于市场，得益于整个的经济环境。实际上，中国和很多先进的国家和企业，还是有很大的差距。
展望未来的十二年，零售行业会是一个什么样的状况？这是每一个零售人，都在设想，也都在期待的事。中国的连锁业大会，就是希望能够与行业同行，能集行业之智慧，共同为行业的发展建言献策。
在2002年的百强中，现在还在百强序列的，已经不到半数，有的企业被兼并了，有的企业重组了，有的企业倒闭了，也有的企业发展的速度没有跟上百强发展的速度。现在，对于零售企业来说，不仅仅要满足顾客的需求，还要创造和引导顾客的需求。互联网则是一个很好的工具，能帮助企业来实现零售的本质，从而体现出零售企业的价值所在。只有这样，中国的零售业才能有更加辉煌的明天。
文/郭戈平
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