内蒙古华昕立合：智慧于始服务于心

　　当前，作为实现新型城镇化的重要路径，智慧城市建设受到了国家的高度重视，国内已有上百个城市明确提出了建设智慧城市的目标、计划和发展战略，作为城市基本单元的智慧社区建设也被不断提及。作为一个新的领域，内蒙古华昕立合科技有限公司经过近两年的调研与筹备，基于多年从事城市和政务信息化经验，通过面向居民的需求分析，开发出可扩展的应用服务系统——智慧社区解决方案，智慧社区以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以云计算、移动互联网等高新技术为支撑，紧紧围绕“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”新格局建设，整合和开发利用现有的信息资源，构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、和谐邻里、社会组织、便民服务等于一体的智慧社区协同服务平台，建立居民、社区、社会组织、物业、企业互联互通的智慧社区应用环境。

　　智慧社区是连接政府和社会民生的核心点。首先是服务政府，提升政府服务能力，推动政府服务模式转型。通过智慧社区信息发布平台，向社区居民发布政府公告、物价信息等。建立便民地图，方便居民了解周边路况、公交及停车库(位)等信息。通过智慧社区问卷调查平台，更真切地了解各阶层居民的意愿，为政府提供决策支持。

　　其次是服务民生，提高居民生活质量和幸福指数，引领居民生活方式变革。提供各种便民服务，方便居民生活。提多种社区关爱服务，缓解社区医疗养老机构的压力，让社区充满关爱和温情。在线方便查询免费Wi-Fi接入热点及其他便民设施，便利居民生活。

　　还包括服务产业，提升服务水平和活力，促进经济发展方式升级。智慧社区的建设将使社区范围内的所有利益相关方均能受益，实现多赢。对政府而言，能提升居民幸福感，提速政府服务转型，促进经济发展与就业，提高政务服务效率；对周边商户而言，将更便捷、高效地享受政府服务，参与内容、应用等服务提供，形成业务发展新增长点；对于社区居民来说，则能享受各类服务便利，融入社区，参与社区互动与治理；对于小区物业来说，物业可及时和多渠道公告、发布和提供账单查询等服务，提升物业管理和服务水平，赢得社区居民认可。最后，对于街道和居委会，可降低社区办公成本，减轻各级管理人员负担，提升社区服务和管理的能力。

　　智慧社区服务架构由感知层、通讯层、数据层、应用层、服务层这五个层次组成，信息安全体系和运行维护体系作为整体支撑。智慧社区架构以社区居民为主体，以各种服务为逻辑，充分整合现有或未有的各种资源，围绕政务延伸、智能物业、智能家居、生活服务、文化教育、健康服务、养老服务等七大体系。

　　我们在谋划智慧社区建设时，以把社区信息化建设融于社区整体建设之中、服务于社区建设的总体目标。智慧社区建设远不只是从窄带到宽带，也不仅是建几个平台、上几项应用，我们把社区信息化建设与传统社区建设融会贯通、合而为一，明确了社区信息化建设是为了实现什么目标、建设什么内容，并切实能够发挥作用，促进社区服务与管理的总体提升，满足社区居民的实际需求，才是智慧社区本身应有之义。