速度与激情的事业

　　——李梦晨和她的AUTO360°

　　李梦晨

　　青岛傲途汽车服务有限公司总经理

　　荣誉称号：

　　“即墨市青年创业奖”获得者

　　即墨市优秀共青团员

　　即墨市农村致富带头人

　　即墨市诚信经营示范店

　　即墨市青年先锋

　　“不谈艰辛，一切付出都是值得的”

　　说到即墨首家高档汽车养护服务机构——AUTO360°，那在即墨爱车人士圈中可谓赫赫有名。其庞大的规模和规范完善的服务内容，使其成为了一个汽车后服务时代的“王国”。而掌管这一切的就是李梦晨——一位形容姣好、言语温柔，却拥有一颗热爱汽车文化、投身于速度与激情事业之心的年轻女子。

　　按照一般的访谈模式，受访者大多会大谈一番自己催人泪下的创业艰辛，以映衬今日的辉煌成就。然而，李梦晨没有这样。“我爱汽车，在国外留学时就一直有从事与车相关行业的梦想，一切的付出都是值得的，一切的艰辛都是快乐的。如果非要谈的话，我只有感谢。感谢政府对我们这些青年创业者的鼎立支持，感谢我的客户、员工、朋友和家人。感谢他们在我最困难的时候，对我的不离不弃。”面对笔者关于创业感想的提问，李梦晨的回答充满真诚与大气。然而，她微红的眼圈分明映画出了她那不忍提及的艰辛。

　　“爱车，是一种生活态度”

　　谈到经营思路，李梦晨马上进入了她总经理的角色。“当初，一涉足这个行业，我就把‘爱车，是一种生活态度’作为自己的经营指南，要做的就是让广大有车一族认知、认同这一观念。为大家创立一种全新的生活品味。”李梦晨告诉笔者，此前通过考察，发现大城市的知名洗车店大多都是些综合性的汽车服务店，都有自己的品牌，除了洗车，还有美容、装潢、维修、汽车用品销售等服务，并且团队十分专业，“当时我看了一眼就觉得非常有档次。”

　　“洗车行业虽然不是新兴的行业，但是在即墨这边以服务理念为主的洗车店还没有。这就更加坚定了我的信念，着手通过专业的店面形象，专业品牌以及专业的服务团队，打造出即墨第一家高端综合性的汽车服务店。”

　　“回应质疑，就先从免费洗车开始吧”

　　2012年7月，由李梦晨设计的“AUTO360°”品牌正式出炉，气派的建筑，精美的装潢，全新理念的汽车养护服务机构让很多爱车人士眼前一亮，但是那比一般洗车贵许多的价格，却让很多人望而却步。

　　“刚开始我们的客户只有其他店的10%，很多市民都不知道我们的价格为什么这么贵，大多都是问完价格就走了，根本没有试过我们的专业服务。”眼看自己苦心经营的专业汽车服务项目离客户渐行渐远，李梦晨果断做出了一个大胆的决定，免费给所有客户洗车两个月。坚持！免费洗车，品质不减。从洗车时水枪角度、水流强度、第一枪的位置，到清洗程序、毛巾分类等等都严格按照一道道专业规范执行，没有丝毫马虎......好品质带来高回报，这一次李梦晨赢了，通过免费服务让品牌在客户中树立起了良好的口碑，彻底打消了客户的疑虑，她用最专业服务，打动了客户，回应了质疑。

　　AUTO360°迅速打开了局面，开业三年后的今天，已成为拥有2000多名忠实客户，年营业额达到700万元，集进口车销售、二手车交易、汽车美容、装潢、快修、保养等服务项目为一体的综合性汽车服务机构。如有需求，客户第一反应就是去AUTO360°，冲的就是品质服务信得过。不但如此，李梦晨还积极开展以AUTO360°为中心平台的异业联盟，涉及餐饮、娱乐、教育、美容、旅游等众多与有车一族相关的服务内容。今年，AUTO360°与动力驿站之间的战略合作也正在实施中！“有车，是一种生活方式；爱车，是一种生活态度”的观念已深植于爱车人士心中。

　　“在这工作的人，都是爱车人”

　　如今，李梦晨店里有25名员工，他们的平均年龄在22岁左右，而李梦晨自己也只有26岁。“我们是一个很年轻的团队，在这里工作的人首先得热爱这个行业。大家的工作态度、精神面貌完全是充满激情的。熟悉环境快，掌握技能快，服务热情高。一同携手追逐梦想！”李梦晨告诉笔者。

　　在谈到未来发展时，李梦晨充满了希望，“我希望把AUTO360°品牌做成加盟连锁店，带动更多热爱这个行业的年轻人去实现的梦想。”李梦晨非常欣赏电影《速度与激情》中一句台词——“有时你只需依靠信念”。

　　文/周永胜 图/马霖 设计/王大吉

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