直销银行解决方案

　　业务挑战

　　互联网时代下，传统金融行业正面临着巨大挑战，人们对于银行业务的要求越来越高，安全、便捷、随时随地的互联网金融业务正逐渐兴起。

　　互联网金融是以依托于支付、云计算、社交网络及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。直销银行正是金融业与互联网结合的产物，是银行为了应对日益激烈的无边界化竞争，而必须快速构建的一种创新性的新系统、新应用和新模式。

　　解决方案

　　文思海辉针对直销银行项目的建设要求，采用“平台工具+应用产品+客户化”的方案进行建设。直销银行的业务开展是以平台化的商业模式进行的，主要包括两个方面：

　　1.平台与平台对接

　　在直销的平台能够与其他互联网平台对接，完成产品共享、客户服务、销售互联、账户互通、客户信息整合等功能。

　　2.开放平台

　　直销银行构建的业务平台是一个开放的平台，能够支持P2P、众筹等业务模式在平台上开展，直销银行作为平台主导者，相关个人和企业作为平台参与者。

　　直销银行系统的主要目标就是，一方面系统通过整合渠道账户资源，达到一户通行的客户体验；另一方面是希望整合各种优势产品资源，达到聚人气和引流的目的，进而可以展开各种的营销手段，以实现银行的商业目标。

　　直销银行系统的核心是直销银行账户体系，通过直销银行账户体系，整合银行目前网银、手机银行、微信银行、短信银行等网络渠道独自管理各自账户，是客户在各种网络电子渠道上，可以采用相同的登录方式，即一个账户、一套密码、一次登录，就能够享受银行多种金融产品的综合服务。

　　在此基础上，通过向客户提供各种创新的金融服务产品，包括线上支付结算、账户管理、他行卡充值转账、理财、货币基金、线上小额贷款、还信用卡以及各类金融服务助手，充分让客户体会直销银行不一样的金融综合服务，不仅能达到扩大客户群、增强客户黏性的目标，还能通过客户的交易行为，积累大量有价值的数据，为银行今后向互联网金融迈进，打下坚实的数据基础。

　　客户收益

　　直销银行将采用虚实结合的服务方式，以低成本的线上服务渠道为主，辅之以轻资产的线下服务渠道，可以为客户提供安全、便捷、高收益的客户体验。直销银行从零售业务出发，通过网上虚拟账户品牌的建立，可以逐步把业务渗透到中小企业和其他业务领域，成为更加便利的业务拓展渠道。同时运用新科技、新技术实现金融产品和服务交付的创新，并整合电子渠道、第三方产品资源和客户资源，充分发展银行的优势。

　　具体来说，直销银行能够达到：

　　1.建立帐号会员体系，统一管理各种电子渠道帐号，实现一个客户、一套帐户、一次登录，就可以体验银行多种金融服务，为客户提供操作便利性，提升银行服务品牌。

　　2.建立直销银行业务管理与技术实现平台，为互联网金融服务打好基础。提供互联网金融服务产品与操作便利性，获取更多网络活跃客户，弥补银行网点覆盖率低的不足。

　　3.建立与第三方支付公司、证券公司、通信公司、电子商务公司连接，丰富互联网金融产品，为银行抢占互联网金融市场提供条件。

　　4.建立直销银行平台开发技术框架，在用户交互、安全控制、渠道管理、非结构化数据应用等方面形成互联网产品设计技术规范，建立对应的技术实现平台，建立与第三方对接接口技术规范。

　　5.为银行移动支付、移动电商等金融服务和产品创新建立必要的业务管理和技术支撑平台，为银行互联网金融平台打好基础。

　　点评：在此方案中，文思海辉将其对银行业务的理解与互联网技术相融合，为银行向互联网金融迈进，打下了坚实的基础。

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