技术服务年终奖参差不齐

　　技术服务人员是企业产品与终端养殖场的桥梁，是企业产品推广的后盾。

　　近年来畜牧业快速发展，畜牧行业相关产业的市场蛋糕也越来越大，养殖场对疫苗、兽药、饲料的技术服务支持要求越来越高。激烈的市场竞争使得厂家在比拼产品质量的同时，也开始注重技术服务团队的建设，从而让客户在使用产品时，享受更多的增值服务。

　　企业对技术服务人员的知识储备和学历要求越来越高。据了解，目前大部分企业对技术服务团队人员的要求至少是硕士学历。在代表企业进行沟通的同时，技术服务团队也代表着企业的形象，已经成为企业竞争的一种软实力，可能直接决定企业未来发展。

　　在目前的市场条件下，技术服务人员与业务人员一样，出差拜访客户如同家常便饭，业务人员只负责产品销售，用好口才说服客户，而技术服务人员则要将客户“伺候”好，且市场业务人员的收入却比技术服务人员更丰厚，因而很多技术人员最终还是选择做业务。为此，企业将技术服务人员的工资福利与地区的销售业绩关联起来，技术服务人员的收入有了很大改观，但具体的考核方法，每个公司却不尽相同。当技术服务人员的收入与季度销售额相关联时，季度奖金对技术服务人员来说显得更加实际。

　　“我们的技术服务人员的收入考核主要根据销售区域的业绩，以及他所处理的投诉和组织会议的质量，领导再进行考核打分。”江苏南农高科技股份有限公司华南区经理张治涛说。

　　此外，注重打造专业技术服务团队的企业，其技术服务人员的薪资待遇相当丰厚。“我们对技术服务团队建设要求很高，一般都要求技术服务人员具有2年以上的猪场实践经验，或者具有相当的行业从业经验；当然，我们给技术人员的薪资福利也是‘高配’，年终奖更是参照省区经理的年终奖发放，2013年每个技术服务人员的年终奖约有8万元，”成都天邦生物制品有限公司总经理助理周玉说。

　　农财宝典调查发现，不同的企业对技术服务人员的年终奖差别很大，恰好显示企业对这种岗位的不同认识。

　　年终奖：分蛋糕却拿到空头支票

　　何生档案

　　何生：2013年的年终奖能发下来当然好，像2012年一样，发一张无法兑换的支票你也没办法。

　　所在地区：湖北省

　　公司类型：疫苗企业

　　主要工作：技术服务

　　2012年6月硕士毕业的何生（化名）来到国内某知名疫苗企业，负责售后技术服务工作，每天的主要工作就是跟着公司的销售代表、经销商去拜访猪场，帮助猪场解决实际问题。“每天的工作相对还比较自由，个人也比较喜欢这种工作方式。”何生说。

　　在经过三个月的培训之后，何生被分配到山东市场。这个市场在他们公司的市场份额排名虽不是第一第二，但还比较靠前；对他来说，能回到故乡做技术服务，能与家乡的养殖户们沟通交流，很开心，并不在乎前期收入是否会因此而有所减少。

　　何生在山东市场做了近一年的技术服务后，却因为意外事情被调到湖北市场。相对来说，何生所在的公司，湖北市场所占的份额要远高于山东市场，对他的个人收益来说绝对是个好消息，但他过得却没有那么开心了。

　　2013年，在疫苗企业销售额大幅增加的行业背景下，何生所在公司的销售额增加了30%，突破了1.8亿元。而湖北市场作为该公司的第三大市场，销售额达一千八百万，增加了三百多万元。

　　“我们技术服务的年终奖比较复杂，除了和自己所在省区市场的销售额有关系之外，还与每个月的达成率、增长量等因素挂钩，市场好一点年终奖也多一点。”何生说，“2012年的时候，本来说给我们发1.5万元的年终奖，但后来因为财务系统原因，最终整个技术服务团队都没有拿到年终奖。2013年的年终奖我也不寄予太大希望，自己估计至少应该是1万多元吧。”

　　据何生介绍，作为技术服务人员，他们每个季度都有绩效奖，在完成季度任务的情况下，公司会给予一定的奖金，在一定程度上冲淡了年终奖，岁末的重头戏也就少了些许期待。对他来说，技术服务的年收入一般在10-15万元，市场越好，收入也越丰厚。2013年，他的年收入已经超过10万，而在2012年年终奖不了了之后，2013年的最后福利他也不抱太大希望，“我也没有对比过其他公司的年终奖，不清楚具体标准。但公司一般都会控制员工每年的收入情况，当你的收入达到平均水准，或者超过平均水准很多时，公司就会进行调控。所以2013年的年终奖能发下来当然好，像2012年一样，发一张无法兑换的支票你也没办法。”

　　年终奖一般是1-2个工资

　　赵青档案

　　赵青：年终奖怎么考核，我也还没完全弄明白，但工作变动并不大，估计着变动幅度也不会太大。

　　所在地区：湖北省

　　公司类型：武汉某饲料企业

　　主要工作：技术服务

　　赵青（化名）在某集团猪场学习半年之后，从2012年开始担任公司技术服务工作，工作地点在安徽省。工作一年之后，2013年4月，赵青接到工作调动通知，他被调到武汉，工作任务也发生了变动。“以前我都是做技术服务，每个月有20多天的时间要去猪场，拜访客户、解决客户问题、了解市场变化等；现在的主要工作是收集技术服务人员的反馈信息，根据市场需求和原材料的变化，调整饲料配方，也就是‘配方师’。现在偶尔也会去拜访客户。”赵青说。

　　据悉，赵青所在的集团公司，在湖北有三家分子公司，有自己的养殖基地、合作农户、饲料厂等，其中，赵青所在的子公司的饲料年产量约50万吨，“大部分的饲料都是外销，合作农户使用的较少。”从安徽调到湖北后，赵青工作性质的变化，使得赵青的年终奖也发生了细微的变化。“2012年，我在安徽的时候，技术服务的年终奖与销量也是相关的，我当时的年终奖发了2个多月的工资，共计1万多元；而其他技术服务人员一般都是发了1个半月的工资。今年调到湖北，年终奖怎么考核，我也还没完全弄明白，但工作变动并不大，估计着变动幅度也不会太大。”

　　能发一点就可以了

　　张田档案

　　张田：弄不清能有多少年终奖，就只是看领导心情，听领导安排了。

　　所在地区：甘肃省

　　公司类型：外资农牧集团

　　主要工作：技术服务

　　2011年硕士毕业的张田（化名）回到了老家甘肃，选择了某大型外资集团，在猪场待了半年时间后，便被调到集团下属的饲料公司，负责猪场使用饲料后相关技术服务，在这里一做就是两年半。

　　在中国的养殖大省中，甘肃省并不是传统的养殖强省，其生猪年出栏量并不多，据了解，2012年甘肃省的生猪年出栏量为640万头，在全国市场中排在第二十三位，养殖户的规模主要在10-100头母猪范围内。

　　麻雀虽小，五脏俱全。甘肃的市场虽小，但饲料企业也有近百家，而国内大型饲料企业虽然在甘肃省也有业务，但在该省的市场竞争中，该集团的饲料业务处于明显优势，“我们的饲料年销量应该在30多万吨吧，在甘肃省应该是第一，”张田说。

　　2012年底，张田因为参加公司组织的培训，三个月的时间，让他错过了年终分福利的机会。在这2年的工作中，张田也和业务业务人员一样，长期出差，每个月的固定出差时间必须要超过二十天，休息4天，“我一般都是在月底集中休息4天时间”。转眼间，2013年的年终奖分蛋糕又将开始，会发多少年终奖，他心里也没底。

　　据张田介绍，在年终奖的发放上，部门主管会参考2013年的销售情况，向上级领导申请一定额度的年终奖，再层层分配，他能拿多少，自己心里也不知道，但至少不会因为培训而错过年底分蛋糕的机会。“我对年终奖并没有特别的想法，也谈不上发多少才满意，去年没领年终奖，今年能发一点也就可以了。”张田说。

　　对于年终奖具体的分配方法，张田也不知道，只是听从上级安排，“因为没有具体的分配方案，而年度销售额也只是作为参考，每个人的职位、级别、业绩等多方面因素考量，导致我们也弄不清能有多少年终奖，就只是看领导心情，听领导安排了。

　　《农财宝典》记者 何觅之