也谈学校精细化管理

　　摘要：精细化管理是一种理念，一种文化。讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。本篇文章主要讲述学校精细化管理。

　　关键词：学校 精细化管理 年级组

　　一、抓全局，在机制保障上落实精细

　　何谓精细化？笔者以为精细化就是将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化；就是要重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳；就是要细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。因此，机制保障是关键。

　　一是抓职责，在责任承担上落实精细。目前，社会分工、专业操作和服务质量等的精细化是现代管理的必然发展趋势。相对于学校来说，常规性管理与服务性工作不断地引向深入，做得精细周到；就是要求每个人、每个岗位，都必须有明确而具体的工作职责、督察措施、奖惩规定；就是要让每个人做到牢记职责，尽到职责，对自己负责，对岗位负责，形成强烈的责任意识与良好的行为习惯；就是要充分落实人人有事干，事事有人干，事事有人管，时时有人在的管理格局。

　　二是抓计划，在工作谋划上落实精细。学校每学年或每学期都应该制订科学合理、切实可行的工作计划来指导各项具体工作，并能对照计划中的内容和要求去一件件完成。抓好计划的落实，是实施精细化管理的根本性任务。

　　三是抓程序，在规范推进上落实精细。按程序办事能提高人的管理素养和良好习惯。学校的各项工作都要按程序化的规范要求去做，要把管理程序中的各个细微环节都想得周全，确保环环相扣、环环不漏，以减少管理过程中的内耗，避免出现阻塞和脱节现象，从而形成管理有程序、办事讲程序、人人懂程序的工作习惯。

　　四是抓制度，在机制保障上落实精细。实践证明，再好的制度，没有人去很好地执行，其作用也不能得到发挥。为此，我们要培养学校教职员工遵守制度、按制度办事的好习惯，充分发挥制度的导航作用。一所学校只要把制度落实好、执行好，很多问题就会迎刃而解，学校的可持续发展就能得到保证。

　　五是抓考核，在工作激励上落实精细。学校工作涉及的面广，方方面面的事情较多，为了做好各项工作，调动教职员工的积极性，必须要制订具体细致、科学全面、操作性强的考核制度，特别要重视抓好量化考核，并将“定量”与“定性”考核结合起来。在考核中要体现多元性与发展性的导向，确保考核结果的客观、公正，形成“多劳多得，少劳少得，不劳不得；优质多酬，劣质少酬，无质不酬”的利益导向机制，促进学校各项工作的良性循环。

　　六是抓检查，在工作督查上落实精细。有人说：“人们不愿做你希望他做的事，人们只会做你检查的事。”这就启示我们，学校各项工作任务除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一环是要加强经常性的检查。我们要严格检查各类人员上岗到位情况，解决“出工”的问题；严肃检查各类人员在工作中的具体表现，解决“出力”的问题。做到“谁的事情谁负责，谁的责任谁承担”，并将每个人完成工作任务、履行岗位职责的优劣进行适当的奖惩。

　　二、抓局部，在具体操作上落实精细

　　在学校管理中，抓好局部性的精细化管理很重要，这是学校整体管理优化的坚实基础。

　　一是抓处室精细化管理。我们认为，本着精细化管理的原则，将学校管理总体目标分解为一个个分项小目标，并分配到每一个部门去完成。处室内部要致力于实现看得见、摸得着的管理目标。在行政后勤服务方面，要做到每个部门有具体要求，每个人员有具体任务；每个岗位有人值守，每项任务有人完成，每处障碍有人排除，每条信息有人反馈；每个角落卫生整洁，每间办公室讲究规范，每间教室布置美观，每个厕所洁净无垢；每株花草完好无损，每盏电灯都能发亮，每台风扇都能转动，每块玻璃都不破损，从而创造良好的服务育人环境。在科研教学服务方面，要做到课堂教学突出效果，集体教研不走形式，听课评课讲求实效，教学改革全员参与，先进典型及时表彰，从而营造最佳的育人氛围。在安保服务方面，要做到每天有安全教育内容，每周有安全教育活动，每月有安全教育专题，每学期有安全教育目标，每年有安全教育奖惩兑现；每处活动区域有人监控，每个安全隐患有人预防，每项安全事故有人处理，从而创造优化的学校安全局面。

　　二是抓年级组精细化管理。要重视抓好班级的精细化管理。一要抓规范化管理。一个班级只有通过细节的规范，才能从根本上培养学生自觉学习、自主管理、自我提高的意识，形成从一点一滴开始，做人做事脚踏实地、不浮躁、不敷衍的习惯。年级组要在各个班级内部严格实施量化管理，将日常工作与学生行为表现以分数的形式“量化”，并确定专人检查、统计，每周与每月汇总，及时实施奖惩，确保精细化管理的力度与针对性；年级组要督促班级充分发挥班干部管理班级的作用，细化分工职责，天天检查反馈，强化监督力度，将精细化管理真正落到实处。二要抓人性化管理。班级管理的“粗放型”与精细化的区别，正是导致教育成效、教学质量等差异的关键原因。学生之间存在个性上的差异，智能上的多元，成绩上的梯度。因此，我们的教师不能用一个标准、一个要求对待每个学生，必须因人而异，因材施教。要让成绩好的学得更好，成绩差的也能不断提高，让所有学生都有良好的道德认知，使班级管理形成人性化的氛围。

　　诚然，学校精细化管理不是人为制造工作、随意增加工作环节，而是把事情办得更实在、更全面、更理想，增强真实性，避免走形式，提高精细性，减少工作失误的需要；也是适应现代教育改革的迫切要求，是增强师生责任意识，培养学生良好行为习惯，实现学校办学目标的重要举措，我们必须扎扎实实、持之以恒地做好。

　　作者 杜贇