渔愉鱼：用互联网精神玩转水产业

　　在2014中国水产业风云榜的颁奖典礼上，李悦悦说，玩微信就是要这么任性。到底是什么让她和渔愉鱼可以如此任性？在探寻这个答案时，记者发现，还是应该从渔愉鱼的互联网基因说起——

　　《农财宝典》：您曾经说过，渔愉鱼是一家具有电子商务基因的公司，这种电子商务基因应该如何理解？体现在哪些方面？

　　李悦悦：电子商务基因是几年前的说法，现在更确切地说，应该是“互联网基因”。在渔愉鱼，我认为互联网基因又是由几个基因构成的。

　　首先是客户导向，这句话都在说，但真正做到却是很难。重点落在“C”。何为“C”？就是以客户为核心的营销策略。传统企业做营销，往往是在“P”上，即是以产品为核心，但是，在互联网时代，我认为营销也发生了巨大的变化，即是从“P”到“C”，我们关注的是客户需要的是什么。通过互联网的手段和工具，可以更好、更快地帮助我们了解到客户的需求。你可以注意到，渔愉鱼从来不重点讲企业规模、奖状，我们是通过专业知识、团队建设、资金等方面，帮助水产养殖投入品经销商们解决目前转型所面临的困难。所以，我们的重点是落在客户上。渔愉鱼就是希望和客户谈恋爱，只有在谈恋爱时，最在乎对方的感受。

　　其次，渔愉鱼采用的是扁平化的组织架构。在渔愉鱼，我们不需要层层汇报的繁冗程序，可以说，渔愉鱼的每一个员工都是直接向客户负责，同时也是向他们自己负责。这样一来，可以帮助我们在遇到问题时快速地作出反应，也有助于培养员工独立、创新的精神。

　　第三个基因是娱乐基因，渔愉鱼全公司上下都具有娱乐精神。从去年的《江南Style》到今年的《小苹果》，我们公司员工自己编排自己跳，还要在培训课上带着加盟商一起来跳，大家都玩得不亦乐乎。另外，我们的微信平台也是在今年推出了一系列的活动，漫画水产、美女送渔药，等等，这些在微信平台上都得到了很好地传播。我认为，这种娱乐精神也是企业自媒体所必备的，如果一个企业的微信做得像××TV一样，每天都在报道枯燥的企业新闻，我想，客户应该不会感兴趣，甚至连企业的员工自己都不愿意去打开来看。

　　第四个基因是共享。在互联网时代，消息传播迅速，不可能再以封闭的心态来对待。倒不如以开放的、理性的心态，整合资源，将自己了解到的东西介绍给大家。当然这里面肯定会有冲突和矛盾，但只要经过理性地沟通，用开放的心态来接受表扬和批评就可以了，就是要让喜欢的的人更喜欢你的脸皮。

　　现在，我们的员工也都基本都能具备这四个基因，也正是这四个基因的相互作用，才能让我们在互联网时代下，能够这么任性地玩。做好专业叫敬业；发自内心提供举手之劳的帮助叫互联网思维。

　　《农财宝典》：您认为，与传统模式相比，渔愉鱼目前的思维和模式的优势在哪里？

　　李悦悦：通过上面说的四个基因的相互作用，我们构建了一个生态系统，这个生态系统可以让我们更贴近客户，更了解客户需要什么，可以及时地做出自我调整和自我修正。举个例子，在传统模式下，一般是产品出来之后才能知道客户喜不喜欢。但是，在我们的这个生态系统下，我们在准备推出一款新产品前，一定会先了解客户的需求，甚至在产品出来之前，已经有部分客户参与到产品的策划中来，这样一来，我们出了问题可以提前修正，可以大大地降低了错误率。这是与传统模式相比的优势所在。