斥巨资打造的斯堪尼亚广州店具有里程碑式的意义，每一位用户都可以在这里感受到各方面的关怀，让车主放心，让客户省心是斯堪尼亚的标准，同时也树立了业界的标杆
伴随着一辆行驶了300多万公里的斯堪尼亚卡车轻松启动其发动机，斯堪尼亚广州店的开业仪式走向了高潮。而就是在这一刻，斯堪尼亚(中国)卡车销售总监陆芃先生的那句“选择了斯堪尼亚就等于选择了回报，这是一种智慧型投资”便又浮现在了我的脑海。
斯堪尼亚广州店总占地面积为22000平方米，其中建筑面积4160平方米，其中售后维修区域拥有11个维修车间以及独立的ADR（危险品运输车辆）专用车间，并拥有大约3500种配件存储。
尽管国内商用车和运输业市场还不成熟，但好在市场需求的不断增加以及运输领域更加严格的法律法规在不断地推进着整个市场的发展。因此，就会有一些更为专业的客户在不断地提高着对卡车供应商的要求，他们需要的不仅是卓越的车辆，更是长期的合作关系以及全方位定制化的运输解决方案。
所以新的经济环境要求像斯堪尼亚这样的高端卡车品牌在售后服务、销售、维修等多个方面需要不断提高业务水平和标准，斯堪尼亚则在此方面提出了“吨公里”的概念。因为从客户角度分析，作为运输公司本身要控制很多方面，但是最重要还是要收入最大化，并且需要控制成本以及尽可能减小对环境的负面影响。
算一笔总账，就拿开篇那辆行驶超过300万公里的斯堪尼亚卡车为例，这辆车的车价为100万左右，也就是说客户购买它后，每100万公里的投资成本只有33万元左右。这要得益于斯堪尼亚强大的售后服务体系，包括刚刚落成的广州店，斯堪尼亚现已在国内拥有12家独立的经销商以及由36个带有授权服务点的服务网络。同时由于服务网络扩大，斯堪尼亚的服务品质以及零配件的供货及时率均达到了业内领先水平。
刚刚落成的广州店可在以下方面提供全面支持：选择正确的车辆、选择正确的挂车、选择正确的上装、提供最优的驾驶员培训、量身设计维护方案、车辆和驾驶员的定期绩效分析以及支持车辆年度安全检查，这是实现如此高行驶里程数所必要的。斯堪尼亚之所以能够享有公路之王的美誉，不仅体现在产品性能上，完善的后勤保障系统同样关键。
撰文/逯雨 摄影/逯雨(6) 王一帆 美术设计/张英姿
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