浅析门诊药房药师的发药交待

　　摘要：门诊药房在给患者看病以后，大多数都患者把处方药带到家中自己使用，但是由于患者的文化程度不同，许多的患者对于药品的正确使用方法都缺少了解。所以，作为门诊药师不仅要严格按着要求做好发药工作的也要做好法药交代，给患者讲述药物的正确使用方法，告诉患者服用药物的注意事项，更要给患者家属交代好注意事项，贮存条件等。本文就主要讲述了门诊药房药师的发药交代，确保疾病患者有一个正确的治疗环境。

　　关键词：门诊药房；药师；发药交代

　　[中图分类号]R2 [文献标识号]A [文章编号]1061-6035（2014）12-0067-01

　　一.药师发药交代的重要性

　　（一）.发药交代是提供优质药学服务的前提

　　经过真实的科学调查发现，在日常的门诊药房中许多的药师在给患病患者发药时往往都只是告诉患者要严格按着药物使用说明正确的使用药物。但是往往患者对于药物的正确使用以及了解都很少，都无法正确的使用药物。门诊药房是提供药物治疗服务的主要环节，而发药药师更是门诊药房的主要负责人，在给患者发药的环节上发药药师有着给患者讲述药物的正确使用方法的义务与责任，这样才能使得药物发挥最大的功效，提高药物的治疗效果，保证患者的人身安全，从而使得门诊药房能够为患者提供一个幼稚的药学服务，做到患者的整个治疗效果达到最佳。

　　（二）.发药交待是提高患者正确使用药物的有效途径

　　许多患者在门诊进行药物治疗的过程中会同时使用多种药物，服用的药物种类十分的复杂，而且有很多的注意事项，更需要长期服用来控制病情的恶化。特别是老年人由于身体各项机能的下降导致许多老年病都复发，需要药物进行控制，防止出现病情恶化而引发生命危险。但是，由于老年人的记忆力减退对于药物的正确使用的理解能力下降，如果门诊发药药师不做特殊交待，没有及时的给老年病患者讲述用药的正确使用方法，极易容易导致许多用药不当的不良后果的发生。例如：药物的使用不当导致了药物的效果“大打折扣”，患者治疗失败；更严重的会导致药物中毒，甚至会引发老年病患者的生命危险。所以，门诊药师在给病患者提供药物治疗时不能只注重处方药物在配合使用的正确性，还应该告诉老年患者如何正确的使用药物，做好发药交代，提高患者正确使用药物的准确性，给患者提供用药的有效途径，最大程度上避免患者出现不正当用药而导致危险的发生。

　　二.药师在发药交代时的重点对象

　　（一）.老年人

　　老年人是需要特殊保护的人群，社会上应给给他们提供一些特殊的服务，他们由于年老身体各部分机能都退化，肝脏等各个器官都出现了退化的现象。所以，他们对于药物的吸收，新陈代谢也相应的收到了一些影响。但是，许多老年人都患有“老年病”，这些疾病都是长期的慢性疾病，需要长期的药物控制病情。但是由于药物的组成成分复杂，往往药物的药品名称一个字的差距其治疗效果以及在应用上就会有很大的差距。老年病患者对于药物的不良反应是青年人的二到三倍，此外，老年人听力会严重下降，反应迟钝，记忆力也严重下降，他们在选择药物是往往都是凭借着自身对药物依赖或者使用状况选择药物，具有很强的主观选择性。所以，发药药师多数情况下都是按着老年患者的意愿给他们提供药物，造成了很多的老年人由于药物的不正确使用而加重了病情，对身体造成了严重的损害。所以，门诊发药药师在给老年病患者提供药物理疗的过程中要特别进行发药交代，保证患者正确用药。

　　（二）.婴幼儿

　　婴幼儿指的是刚出生到几周岁大的儿童，这些儿童他们的身体正处于一个发育与渐渐地成熟阶段，他们的身体各部分机能都没有发育完善，对于药物的排斥作用很不明显，一旦这些儿童错误的服用了药物很容易就会被吸收，对身体各项器官造成危害，一旦稍微的用药不慎或者不正当用药，都会使得儿童产生不良反应，甚至危害他们的生命安全。

　　（三）.受教育程度低的人群

　　受教育程度低的人群在进行药物治疗的过程中很容易就会不正确的使用药物，而导致危险的发生。由于患者的文化程度不同，往往他们对于正确用药的使用方法掌握程度不同，文化程度略高一点的人能够按着药物的使用说明以及门诊发药药师的指导使用药物，而文化程度相对较低一点的人群往往连药物的说明都读不懂，门诊发药药师如果说一些专业术语患者也无法理解，所以，这就需要发药药师对于文化程度低的人群要做一些特殊的交代，尽量用口语给他们讲述药物的正确使用，做到通俗易懂，保证这类人群能够正确的使用药物。

　　三.门诊药师发药交代的内容

　　第一，要交代好药品的名称，药品有几个不同的名称。例如：药品的通用名称，商品名以及化学名称。一种药品可能来自于不同的厂家，其规格、剂量、颜色、包装上会有很大的差距。患者在拿到了发药医师开出的药品时与以往的不相同就会不满意，患者更会理解成另一种药物而重复用药，导致了不良反应的发生。

　　第二，要给患者讲述正确的用药时间，以及在哪个时间段用药回达到最佳的使用效果，让患者在每天的某个时间段使用药物，从而达到最佳的药物使用效果，这样既能降低药物的使用量，提高药物的理疗效果。同时，也可以降低药物的副作用。

　　第三，门诊发药药师也应该告诉患者正确的用药方法，这样才能保证患者达到预期的药物使用效果，药品的应用十分的复杂包括着外敷、内用、口服等等。发药药师要做好交代，这样才能发挥出药物的最大功效。

　　第四，要给患者交代好药品的使用剂量，往往药物说明上的药物使用剂量都是按着化学单位计算的，许多患者都无法理解，所以，作为门诊的发药药师要做好特殊交待，告诉患者正确的用药量，避免患者错误用药导致不良后果的发生。

　　结束语：门诊药房的发药药师的发药行为直接关系到患者的治疗效果，所以，发药药师要有责任心强化自身的岗位服务意识，做到为患者提供一个优质的治疗服务，让患者能够放心用药，合理用药，从而提高我国医疗服务机构的服务质量。

　　【参考文献】：

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　　[3]庄江能，何雪锋，朱敏.重视门诊药房发药交待，促进患者合理用药[J].西南军医，2013，01：86-87.

　　邹渊